熟悉的手机铃声响了起来，正在党风室整理资料的我一看来电显示，是我的帮扶对象张大爷。

  “小李啊，反映个事，我的产业帮扶金被村干部截留了，前几天贫困户产业验收的资金打到我卡上了，但是与之前我在验收签字时的数据不一致，少了很多钱。”张大爷十分气愤。

  “别激动，把事情慢慢说清楚，我拿张纸帮你记下来。您这次验收的产业和数量分别是多少呢?”我赶忙安抚道。

  “鱼塘我上报了3亩的，但是只验收了2亩;我家里养了鸡、鸭、鹅，但是只验收了鸭和鹅，鸡没有给我验收。可我听说村子里有2户贫困户家养的鸡也验收好了，是不是村干部故意针对我?”张大爷刚缓和的情绪又激动了起来。

  “张大爷，您刚刚说的我都记下来了，具体情况等我了解清楚后，再给您回复。”我连忙说道。张大爷听了后，沉默了一会儿，说道：“小李，我相信你，你是纪检干部，肯定会帮我查清楚的。”

  我立即向镇扶贫办和村干部了解情况。按照《精准扶贫帮扶奖励办法》，对新进种苗养殖动物水产品面积1亩以上、新进种苗饲养鸡50羽、鸭50羽、鹅25羽以上的贫困户给予帮扶奖励，由相关部门入户实地验收，核查合格并经公示无异才能兑现帮扶奖励。年初，张大爷上报的产业计划为鱼塘3亩，鸡、鸭、鹅均50羽以上。今年6月，经实地验收，张大爷实际养鱼2亩、鸭50只、鹅25只，按帮扶奖励政策规定，张大爷可享受产业帮扶奖励2000元。因为张大爷只养了20余只鸡，未达到产业扶贫奖励的标准，所以未纳入验收。

  “张大爷，我昨天已经了解清楚了，这就给您说说……”了解清楚后，我立即打电话将情况反馈给张大爷。“哦，好的，好的，之前我没有了解实际情况，你这么一说，我心里踏实多了，我之前误会村干部了，小李，谢谢你!”电话的另一端，张大爷话语间带着歉意。

  这件事让我认识到有效沟通和及时反馈的重要性。在实际工作中，我们可能会因为没有把政策讲清讲透，没有及时反馈群众需要的信息，而产生一些误会，继而引发一些不必要的信访举报。在今后的工作中，我们要在自己学懂悟透政策的基础上，向群众宣讲好政策规定，对群众反映的问题要进行积极沟通，答疑解惑，消除误会，最大程度地争取群众对我们工作的理解与支持。(资兴纪委监委 李晨梅)