丰南区纪委监委着眼于适应深化国家监察体制改革要求、推动新时代纪检监察工作“高质量发展”，充分发挥信访举报“连心桥”“风向标”作用，多措并举，扎实做好信访举报工作，群众满意度不断提升。

  顺利而谈，满意而归，接待群众“有温度”。规范接待场所，从场所标识、来访制度、基础资料、便民措施、安全保障、人员仪表等方面细化标准，为上访群众提供贴心服务，确保群众来访“无门槛”。主动开门接访，严格按照《关于做好新形势下纪检监察信访举报工作的若干意见(试行)》要求，准确把握受理范围，用真心、真情服务来访群众，做到“三个一”，即一杯热水、一个笑脸、一句问候。对来访群众反映的问题，认真做好登记，对范围内问题及时受理，对范围外的问题，耐心细致做好解释工作，及时引导到相关部门，对重复访及缠访闹访的问题，采取“情、理、法”并施，努力做到热情接待，认真听取，以礼服人，同时，用法律法规衡判问题，以理说人，以法正人。

  及时登记，高效办理，分类处置“有速度”。聚集主责主业，高效处置每一起信访举报，采取台帐管理、分析研判、集体会商、交办转办等方式，确保每一起信访举报件件有着落。聚集重点领域、重点问题，特事特办，快速处置，特别对营商环境、扶贫领域、扫黑除恶、生态环境、违反中央八项规定精神等问题线索，第一时间登记，报请领导批示后迅速处置，并跟踪督办，保证了全区良好的政治生态。

责任编辑：赵峰。