为民之事常有创新之举，才能暖人心、得民心。浙江省奉化江口街道对辖区群众来电来访求助，要求必须在5分钟内作出服务响应的承诺，就很让人如沐春风。“5分钟服务响应”已成为街道所有干部心中的“高压线”，此举旨在把发展的问题解决在基层、把服务的要求落实在基层、把作风的转变体现在基层。与之相应，街道干部办事效率显著提高，服务态度明显改善。自推行“5分钟服务响应”一年多来，江口街道已帮助区域内的群众和企业解决急事、难事、实事800多件。
 

    知民、爱民，要做到“有呼即应”。这个“应”字，是以老百姓的呼声为第一信号，是与人民群众心心相印的“应”，是一种即刻付诸行动的“应”；是真心密切干群关系，倾心执政为民，用心为民谋利，是真地把群众来信视作家书，把群众事情看作家事，把人民群众当作家人。我们为这种迅捷务实的“反应灵敏”、“雷厉风行”而抚掌叫好！
 

    知民，才会爱民。爱民就要察民之情、体民之苦、排民之忧、解民之难。对于党员干部来说，为官就要为民，干部就是干事。干事是群众称道的干部形象。无所作为，庸庸碌碌，不思进取，只求无过，这样的官即使不贪不占，也是十足的昏官、庸官、太平官和糊涂官。民有所呼却不应，这是一种耻辱；百姓大声呐喊却置若罔闻，这更是对党的宗旨的背叛！对群众的呼声听之任之，只会当传达员、做机器人的干部，百姓要他何用！
 

    爱民的人常使人感动，务实的人总让人敬佩。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧”。对干部来说，干事就是凝聚人心的磁场，就是鼓舞士气的法宝。干事是一种精神、一种责任，是一种力量、一种号召。显然，只有以孺子牛的精神、千里马的状态，扎扎实实地为民办实事、解难事、做好事，这样的干部，人民群众才拥护。（立新）