记得刚大学毕业走上工作岗位时，一位前辈给我们分享社会经验时说，以后自己的朋友中起码不能缺两种人，一个是医生，一个是校长。人总得生病，医院里没个熟人，挂个号都麻烦，没个关系，甚至连手术台都不敢上。手机里也不能缺个当校长的，尤其是中小学校长，现在孩子上个学多麻烦啊，不是有钱就可以的，找到关系才能有资格去送钱。关系网里有医生和校长，这是在大城市生活不至于灰头土脸的“最低保障”了。
 

当时听了前辈的话，颇不以为然。我做一个遵纪守法的良民，不偷不抢不靠政府，怎么就过不下去了？后来，在大城市生活了这么多年，觉得那位前辈还真是经验之谈，一点儿没有夸张。在这个关系社会中，手机里没点儿关系，办事不找找关系，还真是常常人在冏途。
 

关系和人情其实挺累人，是一种重负，人情是要还的，可现实逼着你进入这张关系网之中，并厚着脸皮去经营和构建自己的关系人脉，你成为别人的关系，再去把别人当关系。生老病死衣食住行吃喝拉撒，好像没有谁可以牛气到任何时候都不找任何关系。
 

手机里没一个黄牛党的电话，过年回家买票心里就没底。不认识一个医生，都不敢生病。上学前班和幼儿园要找关系，否则找各种理由让你报不上名；光认识小学校长还不顶事，你还得认识初中的校长、高中的校长或者校长他妈，否则想让孩子上个好学校会很难。
 

一个人从出生开始，到最后进坟墓，似乎每个环节都得有关系，办出生证，进医院，找个负责任的、不呵斥产妇的大夫，找个安逸的产房，上学，找工作，晋升，病了找张病床，老了能够进养老院……虽然“死”不必找关系，但要安葬，还得找关系，费用能不能别那么高，火葬时能不能别让等那么久，能不能弄个经济适用墓。唉，多累啊。
 

多累也得承受。一个朋友，曾经尝试啥关系也不找，靠规定去给孩子找学校，结果让他很崩溃，最后还是找了关系。还真别觉得是夸张和渲染，前段时间我一直被航班取消和延误所困扰，航班再度延误时，我问空姐可有起飞时间，空姐说，如果你在塔台那边有关系、有认识的人的话，求你打个电话，我们就可以提前起飞了。把这段经历发到网上后，有业内人士说这是潜规则。
 

当然，说“不找关系办不成事”那是夸张了，可能多数人办事并没有找关系，啥关系也没找最后也办成事了。可办事总那么坎坷，守规矩总觉得很弱势，想着自己没关系而别人在找关系，总觉得无比焦虑，总担心自己不找关系就会被挤下、就办不成、就会误了孩子。这是一种恶性循环和囚徒困境，一方面人们痛恨关系，一方面遇事时又总首先去找关系，依靠规则之外的力量去避免交易成本，导致关系越来越凌驾于规则之上。
 

我们手机中到底有多少关系才能免于焦虑呢？人人事事按规则办事，才能让人有稳定的利益预期，也才能让人安心去排队。在中国办事，排队的人常焦躁，并且排的队常失序，关键就是排队的人心中充满不安，担心有人在暗里插队。关系和人情关系，不仅没有增进人们之间的情感，甚至是一种异化，当人们交朋友附加了太多“办事时找关系”的功利目的时，人际关系能好到哪里去呢？因为人情在“利用”中被消费和透支了。当手机列表中的号码只是“有事相求”才拔时，“人情”所对应的就是“还”，而没有了真正的情谊了。
 

其实，手机中的“关系”越多，会越累越焦虑，因为你也会成为这个关系网中的一个支点，用了别人的关系总要还的，关系其实不断提高着人际和社会的交易成本。不过在一个缺乏规则的语境中，用关系又是能上瘾的，欲罢不能，人们都在被动卷入这个关系网中然后主动地去运作关系。