为提升服务社会水平，优化全市发展环境，加强干部作风建设，巩固机关效能成果，为了切实做好2013年集中“整治‘小鬼难缠’、优化发展环境”专项活动集中整治阶段工作，江西省瑞昌市市委各部门、市直各单位分别发放“整治‘小鬼难缠’、优化发展环境”专项活动征求意见表，征集群众意见，了解本单位是否存在如下9中突出问题和存在问题的部门，并及时进行整改，让“小鬼”无处遁形。

服务意识不强，服务态度差的问题。该公开的信息不及时公开，接到群众办事语气生硬、漫不经心、态度傲慢，甚至百般刁难，应告知事项不一次性告知，让人到处跑、反复跑。

工作人员的事业心、责任感不强的问题。工作缺乏积极性、主动性。工作能力不强，业务不熟悉，工作标准不高，工作落实不到位。

工作纪律涣散、秩序混乱的问题。迟到早退、无故缺岗串岗，工作时间上网聊天、玩游戏、网上炒股，工作时间出现在娱乐性场所或参与娱乐性活动等问题。

门难进、脸难看、事难办的问题。该办的事，拖着不办，非要找熟人才给办；可办可不办的事，干脆不给办，但找了关系照样可以办；办事拖拉，超出办结时限，故意刁难。

政令不畅，有令不行、有禁不止的问题。对市委、市政府布置的工作不执行或执行不力影响落实，遇事回避、消极应付、不顾大局、各行其是。

乱收费、乱罚款、乱摊派以及利用职权吃拿卡要的问题。借帮助企业争取资金和优惠之机收受回扣、向企业指定供应商、推销产品，以权谋私。

执法动机不纯、报复性执法的问题。违法行政、越权执法、重罚轻教、以罚代管、法而不管，乱用行政处罚裁量权。

铺张浪费，趁婚丧嫁娶、升学搬迁事宜借机敛财、公车私用、公款吃喝的问题。

其他破坏经济发展环境、损害企业和群众利益的问题。（江西省瑞昌市纪委 聂凌亚）