10月14日，在成都召开的全省党的群众工作经验交流会上，四川省委书记王东明特别强调要注重创新群众工作方法。他说，现在，有的干部特别是年轻干部做群众工作缺少方法，老办法不管用、新办法不会用，遇到矛盾束手无策，造成工作推不开，群众不信任、不买账。做好新形势下的群众工作，需要把握特点和规律，注重创新方式方 法，学会“一把钥匙开一把锁”的本领，提高针对性和实效性。（10月16日《四川在线》）

一把钥匙开一把锁，从马克思唯物主义哲学的角度来说，应该这样解释：锁就像是一个问题，钥匙就是一个答案，这个世界有这个问题，那么就在这个世界上一定会有这个问题的答案。一把钥匙开一把锁指的是具体问题具体分析，就是矛盾的特殊性原理的要求。

学会“一把钥匙开一把锁”的本领，党员干部要创新方法。当下，随着经济结构、社会结构的深刻变化和信息网络的迅速发展，影响群众思想和行为的因素与渠道越来越复杂，我们仅有做好群众工作的良好愿望是不够的，还必须不断探索和创新群众工作思路和方法。要坚持把做好思想政治工作与解决实际问题结合起来;把依法办事与带着感情做工作结合起来;把言传与身教结合起来;把发扬优良传统与开拓创新结合起来。

事实上，“老方法不管用、新办法不会用”的“病灶”， 在有的领导干部身上表现得非常明显。在开展群众工作方面，他们不懂得怎样积极主动地去维护好群众的合法权益，也不明白如何与群众良性互动，甚至不会说话， 语言表达苍白无力：与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。很多场合，一些领导干 部就是处于这样一种失语的状态。

学会“一把钥匙开一把锁”的本领，就必须提高与群众沟通的能力。人们常常听到这样的号召：干部要深入群众。深入首先就得学会与群众打交道、交朋友，虚心向群众请教，说老百姓能够认同的话，讲老百姓能够接受的理，做到“进得了门，谈得上话，交得上心”， 在与群众接触交流中不断拉近与群众的距离。这不仅体现在和工人农民的沟通上，也表现在与城市居民、青年学生的沟通上，包括要了解网络上的热词。如果是两套 话语体系，彼此不懂，就很难达到沟通的目的。掌握了和群众有效沟通的能力和本领，宣传群众的工作就能达到入脑入心的效果。（蒋文军）