“和群众联系没有期限，与其板着脸给群众送上一万块钱，不如热情捧上一碗面。”一位地方领导同志的这句话，发人深思。
 

现在有些干部走基层不“走心”，服务群众冷冰冰，把为百姓办好事当成某种“恩赐”。有的部门虽然“事难办”有改观，但“脸难看”依旧，骨子里仍然透着一种“冷漠病”。这些情况表明，一些干部联系群众还浮在表面，缺乏那种为群众办事的热心肠。俗话说“煮饭要旺火塘，做事要热心肠。”没有热心肠，即使事情给办了，群众心里也仍然有点堵。
 

毛泽东同志曾指出，我们要保持过去革命战争时期的那么一股劲，那么一股革命热情，那么一种拼命精神。这体现在服务群众上，就是要有一副热心肠。那些群众离不开的好干部，首先都有一副热心肠。民间还有句俗语“伸手不打笑脸人”，面对干部的热心肠，群众心里再有牢骚、不满，也会迅速冰释。各级干部都有副热心肠，百姓心里还有什么疙瘩解不开，心与心之间还有什么墙拆不掉的呢？（刘杰）