“民警李乐斌开枪是正当履行职务行为，符合人民警察使用警械和武器条例及公安部相关规定。”5月14日，哈尔滨铁路公安局调查组公布庆安枪案调查结果，与此同时，事件现场视频也向全社会公开。经过12天的等待，舆论开始转向。就在这段时间里，“成都男司机暴打女司机事件”同样出现了舆论方向大挪移。

同样的剧情，舆论为何转向？诚如一些专家从心理学、传播学等角度进行的分析，“首因效应”、“沉默的螺旋”等理论都能做出部分合理的解释。但在这两个事件中，舆论一前一后的转向虽然暴露出个别人群乃至媒体的情绪化甚至是暴力化，但在更多的舆论场中，贯穿始终的依然是对真相的追求，是一种可贵的求真精神。

事实，正是事实，也只有事实才能导演舆论的转向。难道不是吗？“路怒事件”的舆论转向，是在行车记录仪拍摄的视频曝光后；而“庆安枪案”则是在公众看到调查结果和现场视频后。转向前的舆论，其实也是有事实做支撑的，只是这些事实有些片面和支离破碎，建构在残缺事实上的舆论难免会偏激过火。事实还没有全部展现，舆论大棒却已经挥舞起来，这不是成熟舆论的表现，是一个需要汲取的教训。

如果说“路怒事件”的事实和舆论转向具有个人色彩，公众对于“庆安枪案”真相的追求更显迫不及待，因为它涉及政府相关部门。而之前一些地方靠舆论倒逼才公布真相的“经验”，和这次相关部门一开始就遮遮掩掩的做法，都在一定程度上成为舆论持续发酵的催化剂。事实是舆论场里的定海神针，事实缺位，舆论场怎能风平浪静？

好在事实终于来了。“现场勘查、尸体及枪弹检验，调取了现场视频资料，赴济南、大连、伊春、齐齐哈尔等十余个城市，走访近100名旅客群众，找到60多名现场目击证人，逐一调查取证。”这些证据初步表明，相关部门的工作是以追求事实为导向、是用事实来说话的。从目前来看，以大量调查和现场视频为依据来还原事件过程，可以在很大程度上平息舆论中的一些质疑声。

显而易见，当地政府和相关部门在处理这次突发事件过程中，工作理念和方式方法有许多需要改进的地方。诚然，事件的复杂性决定了调查的长时间，可如果从一开始就陆续发布权威信息，甚至主动邀请媒体参与调查，而不是不理不睬，相信理性的声音会更多，不负责任的猜疑性指责也成不了气候。

马克思早就说过，全部事实的展现是一个有机运动的过程，但如此“惊心动魄”的过程是所有人都不希望看到的，是应该避免也可以避免的。对事实的尊重和对真相的拷问，需要现实上的无缝对接。媒体、公众和政府，分别该做些什么？这是一个不容回避的课题。（贾亮）