6月底7月初，洪水奔袭南中国，留下一片汪洋。年轻的士兵舍命挡住洪峰，繁华街市鱼群取代了车流，长江中下游数个城市告急，数千万百姓家园受到威胁。这样的灾情镜头触目惊心，让整个中国都焦首煎心。洪灾，成了眼下最烫手的话题。

面对天灾，有一种与从前不同的舆论生态，悲情与感动不再是主旋律，质疑和反思总是不胫而走。比如，战士吃泥水馒头的镜头，引来对军需供应能力不足的质问；某地领导抱病在抗洪前线指挥，网友纷纷质疑新闻图片是否摆拍；电视中频频出现人墙沙包，是否表明我们的抗洪手段过于原始落后，不是有用钢板轻而易举挡住洪水的“德国神器”，咱怎么不学呢；还有，说好了三峡大坝能防百年千年一遇洪水呢，怎么这会儿没有发挥作用……

就热点追问，一些权威媒体迅速组织对专家的采访，对事件的调查，出面释疑解惑，泥水馒头是战士们没工夫离开抗洪一线吃顿安稳饭；带病出征的领导，其镜头是在拍摄灾情时偶然捎带；所谓德国挡水神器需要诸多条件比如硬路基，即便发达国家在洪水面前也时常得靠人力运送沙包；百年千年一遇，是指大坝本身过硬到无惧特大洪峰，对中下游暴雨确实作用有限……

民气可用。公众的质疑，尽管未必成熟，仍是推动抗灾减灾的动力。媒体的回应，尽管未必全都有说服力，这样的努力多了，真相仍会鲜明地浮出水面。而在这个过程中，更首当其冲应该主动站出来释疑解惑的，是各地各级领导干部。毕竟，他们掌握的救灾信息渠道更直接也更权威。在灾难中，让相关信息公开透明，不刻意回避质疑，遇到媒体提问不躲不避，及时而坦诚地直面媒体，准确而理性地表达，勇于反思失误，也对公众的误读及时做好解释工作。

当然，网上也不乏一些偏激且不靠谱的猜测，甚至也有个别无聊甚至是恶意的谣言制造者，什么某地溃堤在即，什么某女孩惨被淹死，往往在瞬间吸引公众眼球，传播效能极为强势，事后却证明纯属谣言。

对此，更需要领导干部及时回应，不能等到长了翅膀的谣言已经漫天飞舞，你还把真相捂在嘴里，不敢发声。这不仅仅是公众的希望，也是对信息公开的制度要求。

从前，我们曾经习惯于对灾情特别是伤亡数字讳莫如深。1976年唐山大地震那震惊世界的伤亡数字，是在时隔3年之后方公之于众，更多的细节和实质性内容的公开，甚至迟至二三十年之后。如今，在历次天灾人祸的磨砺下，中国已经洞悉在灾难面前，凝聚人心，取信于民，公开透明才是众志成城抗灾减灾第一要义，才不会造成激惹舆情的次生灾害，不会给蛊惑人心的谣言提供沃土。

进步在一点一滴积聚。

2005年，国家保密局、民政部联合宣布，对因自然灾害导致的死亡人员总数及相关资料解密。2008年，《政府信息公开条例》正式施行，意味着从此重要信息该让人民知道而政府不予公开，百姓有权起诉。从此，“公开是原则，不公开是例外”，有了法律依据。天灾人祸面前，官员的刻意瞒报意味着违法。同样，面对谣言躲躲闪闪，怕当出头椽子，怕引火烧身而不敢站出来澄清，也是缺乏担当的失职行为，往往会导致严重后果。

在洪水肆虐的非常时刻，官民信息的有效沟通，是最大的凝聚力，也是公众情绪最好的镇静剂，甚至是一剂最有效的减灾良方。因为，在灾难中，真实的信息就是生命的线索……