如今办公办事、政务商务，网络提供了极大方便。但有时因自身故障维护、电信电力运营等因素造成断网，办事“不见面”“不跑腿”时而卡壳。有的地方更是“理直气壮”地挂出“因网络问题暂不办公”“因系统更新停止办公”等“免战牌”。

  在互联网政务普及之前，办事服务是以材料报送为主要途径。与互联网政务服务相比，信息传递速度较慢，工作效率也不如后者。但我们也不能因此全盘否定，在新方式“卡壳”之时，“笨办法”是应急之策。

  近年来，互联网政务解放了人们的双腿，然而，不少政务服务人员也被“网住手脚”，产生了“网络依赖”，离开了网络就慌了神。

  应当看到，互联网再发展，终究是我们驾驭工作、提升效能的工具，“互联网是死的，人是活的”，工作好不好、作风强不强、群众满意不满意岂能靠“有没有网”来决定？因“网络不畅”而造成“服务不畅”，究其实质还是作风“生了病”。

  党员干部要端正思想、找准定位、明确责任，切莫把“有血有肉有热度”的服务过度机械化、冷漠化，真正做到网上网下一个样、有网没网一个样、人前人后一个样，多为解决问题想办法、少给工作懈怠找理由。

  党员干部应加强对工作的钻研，形成应对突发状况的有效办法，让每个岗位工作有网络时更高效、没网络也能服务到位。只有这样，群众才会真正感受到干部身上一心干事、努力创业的好品质、好风尚，才会更加信任党和政府，才会积极互动，提供有益反馈，进而促进服务水平的提升。

  人们常说，“办法总比困难多”。党员干部只有做到断网不断责任、停电不停服务，始终保持踏实履职、积极作为的态度，才能不断适应新形势新环境下的各种问题和状况，进而把服务做到人民的心坎里，切实提高人民群众的获得感。（储旭东）