“大家好，今天我们在这里召开信访举报公开反馈会，对群众反映的官田村党支部书记刘某有关问题进行公开反馈，参加今天反馈会有村党员代表、‘两委’班子成员、驻村工作队……”近日，在湖北省赤壁市车埠镇官田村，一场由该市纪委监委组织召开的信访调查公开反馈会引起村民的广泛关注。

据悉，官田村一村民多次实名向赤壁市纪委监委举报该村党支部书记有关问题，市纪委监委也多次组织相关人员进行调查，并将调查结果及时向信访人余某反馈，但该村民均不满意，为避免矛盾升级，及时化解信访积案，在征得当事人同意后，市纪委监委决定以面对面公开反馈的形式，把信访人反映的问题及调查结果进行公开反馈。

在公开反馈会上，调查组就信访人反映的6个方面的问题逐一进行反馈，并出示书证，参会的市财政局、国土局等业务部门对相关政策进行现场解答，消除信访人心中疑惑。

“这种反馈形式好，把问题调查情况原原本本向我们说清楚，证据也一个个摆出来，没有遮掩，整个过程公开透明，消除了大家的疑惑。”参加反馈会的30余名党员代表对该市纪委监委公开反馈信访处理结果的做法表示赞赏。

今年以来，该市纪委监委积极探索创新信访反馈工作机制，根据不同情况，分别通过信函反馈、电话反馈、公示反馈等多种形式公开信访举报调查处理结果，以事实取信于民。针对同一问题的多次重复举报，由所在乡镇纪委召集信访举报所涉及村的党员或村民代表召开公开反馈会，当面公布调查处理结果，信访人可当场提出问题进行质询，调查组现场答疑解惑。同时，组织司法部门及该信访问题涉及的相关部门工作人员，到场对政策和相关法律法规进行了讲解宣传，起到了以案说法的良好效果。

“不仅要解决问题，还要让群众明明白白，消除疑虑。”该市市委常委、市纪委书记、市监委主任方高文表示，面对面公开反馈信访调查结果将成为该市纪委监委常态化的工作模式，真正让信访办理置于群众监督之下，不断增强群众认同感和满意度。

截止目前，该市纪委监委举办公开反馈12次、主动回访26人次。（赤壁市纪委监委）