2011年8月初，我从吉林省长春市绿园区组织部调到榆树市担任市委常委、市纪委书记。为了更快地融入两个新领导班子集体中，更准确地了解当地经济发展情况和社情民意，我以普通群众的身份多方走访调研。
 

随着走访的不断深入，了解到的情况和问题越来越多。其中，办事靠关系、程序繁琐、外地投资创业人员子女入学难等问题比较集中。这些问题无疑阻滞了民营经济发展壮大，不利于地方经济社会发展。
 

如何解决？
 

“以前企业和群众办事总想找熟人，那政府就给他们配个‘熟人’、‘贴心人’。”
 

“让干部真正沉下心去，扑下身子为企业和群众做实事、解难事、办好事。这个过程中，干部遇到问题，可以直接到相关部门进行业务协调，协调不了的，可以直接报所在部门党委（党组）协调解决，难以解决的报请市委、市政府领导。”
 

……
 

在委局领导班子会上，常委们热烈地讨论着，我们逐渐理清了思路——解决当前的问题，关键在于党员领导干部改进作风。
 

最终，委局领导班子达成在全市全面开展党员干部联系服务企业活动的一致共识。经过1个多月的筹备和努力，全市党员干部联系服务企业暨对接仪式现场会如期召开，党员干部联系服务企业活动全面铺开，活动领导小组正式成立。
 

五棵树镇中源连锁双宏加油站东侧巨幅箱体广告牌对加油站形成遮挡，导致加油站生意一直不好，在党员干部服务企业活动中，市纪委、监察局协调住建、广告公司等部门对广告牌进行了拆除，为加油站经理解决了多年的心病；正阳街道创新开展“下沉网格、‘零距离’服务”主题活动，将服务的触角延伸到最基层；国税局推行“简放提优”、“同城通边”，为企业提供最大便利……
 

3000多名党员干部“服务员”活动在企业和群众中，为他们送上一道道舒心、可口的生产和生活点心。群众办事方便了，党员干部服务意识、公仆意识增强了，机关干部作风不断在改善，效能建设已见成效，企业和群众的满意度不断提升。
 

服务的脚步并没有放慢，作风建设常抓不懈。
 

2013年，我们把贯彻落实中央八项规定等内容融入党员干部联系服务企业活动，坚持采取全面走访、重点包保、强化服务、改善作风的工作模式，持续推进党员干部服务企业和群众活动，从根本上整治“庸懒散奢”等不良风气。
 

今年一季度，全市3354名党员领导干部，包保联系企业和个体工商户11015户，收集各类诉求1130个，当场解决956个，协调解决152个……
 

通过两年来的活动开展，我感觉到，地方经济发展、民生发展、社会稳定，与党员干部队伍的作风息息相关。好的作风，能够促进形成好的党风、政风，更能惠及民生、惠及社会。
 

干部的作风，实质就是他们思想认识、执政理念和服务意识的现实表现。在改进作风的实际操作中，需要上下拧成一股力。上，要做好顶层设计，通过民主讨论、头脑风暴，形成科学的决策，并带头改进作风，形成榜样效应。同时，还应出台相应的制度，使改进作风制度化、常态化。下，要提高认识和执行力，改变官本位思想，将自己放入服务者的角色，真心实意地为企业和群众排忧解难，接受企业和群众的监督。
 

改进作风迫在眉睫而任重道远，需要我们拿出更大的决心、更多的智慧和不懈的努力。（榆树市委常委、市纪委书记 卢健）