杨斌圣（中）在村民家中了解情况，做思想疏导工作。

本报记者吴齐强摄

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在江西省芦溪县宣风镇，杨斌圣的名字家喻户晓。他扎根乡村30年，对待群众“有事就管、有困就解、有难就帮”；成功调解各类矛盾纠纷3700余件，成功率达100%，有效遏制和处理群体性、突发性事件300余件，防止民转刑案件200余起、非正常死亡200余人次，为外出农民工维权挽回经济损失累计3600余万元。一个乡镇法律服务所所长、人民调解员，何来如此魔力？

“从事调解工作，最需要耐得住寂寞，不要去想升官发财。”

5月9日，骤雨初歇，在虫鸣鸟叫中，记者跟随杨斌圣来到宣风镇盘田村陈坤莲家。

“出入方便吧，还吵闹吗？”杨斌圣问道。

“感谢杨所，进出顺畅多了，大家相安无事。”陈坤莲笑容满面回答。

这是杨斌圣30年间一次平常的例行回访。可对于陈坤莲而言，杨斌圣是家中的贵客。

2012年2月间，因宅基地纠纷，邻近几家人火药味十足。你挖我的墙角，我堵你的道路，屋子开裂、院场坍塌，摩托车都无法开进家门口，夹在中间的陈坤莲一家平静的生活被打乱。日子没法过，谁来劝都不顶用，焦虑万分的陈坤莲找到了杨斌圣。

“想过日子，就不要闹，世代邻居莫要为小事伤和气。”杨斌圣先是一家一家谈，然后把几家找到一起再谈，终于化解了怨气，主动缩小院子，让出公共道路，自家掏钱砌好围墙……邻里和好如初。

杨斌圣的工作得到百姓赞许，只有妻子江金连知道背后的辛苦。家里的田地、孩子、家务全由妻子打理；孩子从小学读到大学，他却没有参加过一次家长会；父亲身患癌症去世，因为在外地办案，他没能见上最后一面……30年来，他骑烂了5辆自行车、5辆摩托车，踏遍了宣风镇的山山水水。

很多同事换岗升职了，不少同事转行发财了。谈起这些，杨斌圣说，“人各有志，都是社会的需要，个人的选择，”他接着说，从事调解工作，好高骛远不行，最需要耐得住寂寞，不要去想升官发财。

“只有站正了、站直了、站平了，调解起来才能正、才能直、才能平！”

2006年夏天，宣风镇一砖厂职工肖某工伤断指，砖厂给点医疗费就想了结。谁都知道砖厂股东和杨斌圣是几十年的老交情。肖某找到杨斌圣闷头递上材料，回来告诉工友，“根本没指望有什么结果。”出乎意料，肖某很快收到3万元赔偿金。“不能因为老交情，就丢掉做人做事的原则。”杨斌圣与砖厂负责人多次推心置腹交谈，老朋友被他感动，也理解了他的一片苦心。

杨斌圣生长在农村，深知农民艰辛和难处。“只有站正了、站直了、站平了，调解起来才能正、才能直、才能平！”

他不断探索总结经验，给自己建立了一套“六、七、八”工作法，并严格遵守。即“六字”工作法：快（快到现场）、稳（稳住情绪）、实（了解实情）、准（找准症结）、调（耐心调解）、公（公平处置）；“七不”工作纪律：不私立章法、不徇私舞弊、不接受吃请、不收受礼物、不铺张浪费、不泄露隐私、不计较报酬；“八要”工作原则：办事要公道、调解要耐心、作风要严谨、待人要热情、名利要淡泊、事业要忠诚、业务要精通、工作要创新。

谁能想到，30年来，全国各地到处跑的杨斌圣竟然只在2006年坐过一次卧铺，还是同行的一位律师“请客”。

“疗养时，我内心感到孤独，习惯了做调解工作，离不开群众！”

有好几次在繁忙的工作中，杨斌圣都感到身体不舒服，有好几次想去医院检查治疗，可一直忙于工作拖延着……直到2011年3月22日，杨斌圣经南方医科大学附属南方医院检查，被诊断为“右肺癌”！按常理，大多数人会选择放下手头的工作去治病。可他即使被领导“强制脱岗休息”，并送到疗养院静养，也只住了一个晚上就跑回来了。

有人称杨斌圣是“玩命所长”。他对同事说，“我在那里疗养，内心感到孤独。习惯了做调解工作，我离不开群众！”自患病以来，他仍然坚持协调处理群众的矛盾纠纷不下400件，其中还远赴福建、浙江等地。

2012年10月，吐霞村村民欧阳彪的父亲在萍乡一工地事故中身亡，开发商请来律师，欺负他不懂法律，“你们是农村户口，本来不需要给什么钱的，看你困难，赔15万元，赶快办手续领钱。”欧阳彪不知所措，向杨斌圣求援。

身体不适的杨斌圣赶到现场，马上谈判。他义正辞严质问对方律师，“工伤死亡不讲户口归属，你是律师，工伤条例很明确，要有职业道德。”对方律师羞愧难当，后来开发商赔偿59万元。

多少次，热气腾腾的中药变得冰凉，杨斌圣顾不上喝一口；多少次，他强忍疼痛赶赴现场。他的“嫡传弟子”、法律服务所副所长方绍宁说：“师傅被查出右肺癌这么长时间，仍然日夜忙碌！”

杨斌圣的手机一直没有停过，一件件纠纷让他无法停歇：宣风芥子路经营墓碑雕刻的黄某不慎触电身亡，其家属封了供电所的门；一位大学生在赣州出了车祸，赔偿问题谈不拢……

杨斌圣对于生死有过思考：“得知诊断结果，心里有过一阵难受，随后就坦然了，因为一个人生命的价值并不取决于寿命的长与短，被人需要也是一种快乐！”

记者手记

一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。30年来，杨斌圣把群众利益牢记心底，把群众感情融于工作实践；他坚持做一项工作，就把这项工作做实做好，精神难能可贵。可以说，党和政府的公信力、亲和力在一次次调解中增强，共产党员的形象在一次次奔波中高大丰满。

采访中，记者了解到，从2011年7月开始，芦溪县在县、乡镇、村（社区）三级同步建立1个县级、9个乡镇级、21个部门级以及129个村级“杨斌圣群众工作室”。2012年，各级工作室受理矛盾纠纷2715起，接待来访人员2326人次，调处化解矛盾纠纷2680起，化解率达98.7%。

“杨斌圣群众工作室”成为妥处社会矛盾的“减压器”、社会人员管理的“枢纽站”、干群关系的“连心桥”。全县党员干部的衙门作风淡了，为民之念浓了，社会稳定形势良好，群体性事件数量明显下降。

杨斌圣说，一个人能够力所能及为家乡做点事，被人需要，比什么都重要。

质朴的言行，正是杨斌圣的本色写真。