——记福建省三明市三元区纪委常委、信访室主任张丰杰

张丰杰（中）与同事研究信访难题  王伟来 摄

“我是中国人民解放军军人，我宣誓：服从中国共产党的领导、全心全意为人民服务……”时隔多年，福建省三明市三元区纪委常委、信访室主任张丰杰依然清晰地记得那次庄严的仪式。2008年，张丰杰从部队转业来到三元区纪委。“从我进入军营，大声喊出‘为人民服务’这一字字千钧的话语的时候，它就内化为一种使命、一种责任、一种担当，落在了我的肩头。如今，我已退伍，但这一誓言早已深深融入我的血脉。”他一脸严肃地说道。

4年来，张丰杰始终保持着军人本色。平日里，他身着便装，看着和普通群众没什么两样，但只要群众利益受损，他就会“亮剑”施救。

2009年8月，几位群众在区纪委门前徘徊，就是不敢往里走。张丰杰见状，立即上前询问。其中一人手上捏着几张皱巴巴的纸，怯怯地说：“我们就是想反映点情况。”

张丰杰将他们请进接待室：“有什么事情放心说吧，我一定尽力帮你们。”“我们是中村乡白水村的养蜂户，今年村里向省里争取了一笔养蜂专项资金，但村委会主任一直控制着、不发放，如果不赶紧投入资金更换蜂箱，我们一年的辛苦就打水漂了。”那人将检举信递给张丰杰。

在向区纪委领导汇报此事后，张丰杰立即组织人员展开调查。经过一周夜以继日的内查外调，张丰杰等人查实了白水村村委会主任钟某侵占9000元专项资金的违纪问题。养蜂户们看着被追缴回的专项资金，围着张丰杰激动地说：“没想到这么快就有结果了，真是太谢谢了。”

“信访工作看似平淡、繁琐，却事关群众利益，关乎干部清白，必须扎扎实实做好调查，半点马虎不得。”张丰杰做事雷厉风行，却又不失军人骨子里的冷静与谨慎。

2011年11月，一个电话打进信访室，张丰杰刚接起电话，便听到电话那端传来刺耳的指责声：“你们纪委收了钱，所以才不敢来调查我们村村干部贪污的事情……”

“大哥，你别急，有话慢慢说。”张丰杰并未立刻反驳，而是用平静的口吻缓和着气氛。电话那端见张丰杰态度诚恳，便将事情经过一一道来。原来，2011年岩前镇吉口村组织外出考察，向考察组成员每人收取了500元考察费，却一直没有公示，打电话的村民便怀疑考察费被村干部贪污了。

“放心，一周内一定给你一个满意的答复。”放下电话，张丰杰立即赶往吉口村，将村里账户全部调出，一一核对，发现所有收支均已入账。张丰杰立即组织召开村民代表大会，通报考察费用收支情况。之后，张丰杰又召开信访听证会，让村民当面向村干部质询。事情很快便得到圆满解决。

“信访工作可大可小，却没有轻重之分。”张丰杰常对身边的同志说，“群众找到这里，便说明他们遇到了自己无法解决的问题，我们决不能辜负他们的期望。”

2012年5月的一天，张丰杰收到一封名为《一个弃婴女的哭诉》的信访件。小女孩在信中写道，她已经七岁了，却因没有户口，迟迟无法入学。“我想读书……”小女孩的含泪倾诉，让张丰杰揪心，也坚定了他尽快解决这个问题的决心。

张丰杰立即赶到小女孩家中了解情况。城东乡官某夫妇七年前抱养了小女孩，如今，他们已育有一名男孩，却拒绝落实绝育措施，导致小女孩的收养手续和户口无法办理。张丰杰立即召集区计生局、乡计生办等有关部门与官某夫妇深入沟通交流。当小女孩看到户口簿上自己的名字时，她高兴地拉着张丰杰的手说：“谢谢叔叔，我一定好好读书。”

4年来，张丰杰先后受理信访举报300多件，排查化解矛盾纠纷80多件，全部做到了息诉罢访。2008年至2011年，张丰杰连续三年获得三元区优秀共产党员、基层党务工作者等荣誉称号。

成绩的背后是张丰杰的无私付出以及对家庭的亏欠。当老人需要照顾时，他正在办公室里赶制调查报告；当妻子需要照料时，他正在排查信访举报线索；当孩子需要温暖时，他正在外地调查取证。

“我不是一个好父亲、好丈夫，更不是一个好儿子。我从骨子里更像是一个兵，始终忘不了的是那句为人民服务的承诺。”张丰杰一脸正色地说道。（杨静 叶水江 郑名熔）