——记福建省南安市溪美街道纪工委委员、司法所所长刘福伟

他，长期从事司法工作，在人民调解岗位上一干就是25年；他，荣誉无数，却总是淡淡地说：“不记得了，记那些干什么。”他，就是福建省南安市溪美街道纪工委委员、司法所所长刘福伟——

刘福伟（右）在一群众家中了解情况。陈贤昌 摄

“既然选择了这方热土，就要融入这片土地。”

1989年，刘福伟从外省回到南安市向阳乡司法办（所）工作。向阳乡距离市区40多公里，当地群众用闽南话交流。刘福伟的祖籍虽然是南安，但他在江西出生、长大，如何用闽南话和群众交流，成了刘福伟回家乡后必须逾越的一座“高山”。

闽南话是汉语几大方言中语言现象最复杂、内部分歧最大的一个方言，如果没有语言天赋，就是待在闽南一辈子可能都听不懂，更不用说会说闽南话了。为了学好闽南话，刘福伟请来当地一个闽南话“专家”，一连几个月，刘福伟用心观察，对口型、学发音。

一天早上，刘福伟突然用闽南话蹦出了一句“恁遮早就来上班了，即阵有侬卜教我讲闽南语无？”（普通话：你们这么早就来上班，现在谁能教我讲闽南话吗？）这让同事大吃一惊。从那以后，他更加用心学闽南话。办公室、调解现场，都是他学闽南话的“教室”；村干部、村民甚至少年儿童，都是他的“老师”；白天、晚上，都是他的“上课时间”。慢慢地，刘福伟从一窍不通到会说三言两语，到讲一口流利的闽南话，从群众眼中的“外人”变成“自己人”。

如今，一有群众来访，刘福伟便会迎上去，说声“汝好”；电话响起时，他会礼貌地说：“歹势、歹势（不好意思）”。问他为什么那么执着地学闽南话，刘福伟说：“在基层工作，不懂得群众的语言，就融不进群众中去。我也曾想过放弃，但我想，既然选择了这方热土，就要融入这片土地。”

“有当事人的一声谢谢，我就心满意足了。”

调解工作，常常面对情绪激动、甚至有过激行为的群众，刘福伟一直处在调解第一线。“调解员很多都是女同志，她们有很多不便，我这个男同志应该冲在最前面。”25年来，刘福伟就像一头“老黄牛”，哪里有纠纷，哪里就有他的身影。

2011年除夕，刘福伟忙完手头工作，用摩托车载着爱人回老家过年。这时，他接到一个紧急通知：街道某清洁公司员工周某在工作时意外猝死，公司与死者家属就赔偿金额发生纠纷，要求他立即前往调解处置。

接到电话，刘福伟二话不说，立即赶赴现场。当事双方情绪十分激动，冲突一触即发。刘福伟赶紧找到双方“带头人”了解事件经过，阐释法律规章，提出多个解决方案……经过4个多小时的调解，双方当事人达成一致并当场签署了调解协议。

调解结束后，刘福伟匆匆赶往老家，等他到家时已经是晚上9点多了。“避免了一起矛盾冲突，晚点和家人团聚，值得。”刘福伟说。

还有一次，一位来自四川的女工与所在公司因工资问题发生纠纷，来到司法所寻求帮助。刘福伟当即介入调解，帮助女工要回了工资。工资要回来了，女工很快踏上回家的路，刘福伟也在忙碌中把这件事淡忘了。有一天，那位女工特意打来电话向他道谢。“当时心里感觉暖暖的，觉得自己所做的工作是值得的。真的，有当事人的一声谢谢，我就心满意足了。”刘福伟说。

从走上人民调解岗位的第一天起，刘福伟就秉承“群众利益无小事”的理念，25年如一日，勤勤恳恳、任劳任怨。近5年来，刘福伟共受理各类矛盾纠纷1215件，调解成功1193件，调解成功率达98.2%，其中化解重大疑难纠纷35起，防止群体性上访12起、97人，制止群体性械斗7起、154人，防止民转刑案件16起、45人，维护了地方和谐稳定。

“不记得了，记那些干什么。”

刘福伟有一句口头禅：“唯有人做得正，纠纷才能平，调解才会成”。他是这么说的，也是这么做的。

2013年，刘福伟接手调解一起工伤赔偿纠纷。经过多次调解，当事人拿到了赔偿金。当事人非常感激，当场拿出厚厚的一沓钱表示感谢，刘福伟婉言谢绝了。

当事人涨红了脸，不好意思地说：“所长，您就给个面子，我们一起吃顿饭吧。”刘福伟说：“我们的工作有规定，不能接受当事人的宴请。如果我接受您的宴请，对方会以为调解有失公正，他们怎么能服气。”

有人问过刘福伟，调解纠纷的秘诀是啥？他总是这样回答：多站在群众的角度去思考，用事实说话。说起调解过的案件，刘福伟如数家珍；问他群众送来的锦旗、感谢信写了些什么，他摇着头说：“不记得了，记那些干什么。”在刘福伟心里，始终惦记的是群众的事，是工作原则和纪律。

刘福伟在人民调解岗位上干了25年，他始终保持着旺盛的工作精力，无论严寒酷暑，奔走在大街小巷，为一方和谐稳定忙碌着。（王德明 口述 王长远 陈贤昌 整理）

人物档案

刘福伟，男，49岁，中共党员，福建省南安市溪美街道纪工委委员、司法所所长，先后荣获泉州市司法行政系统先进个人、泉州市人民调解工作先进个人、2013年福建省人民调解能手、2013年全国模范人民调解员等荣誉称号。