7月18日，吴忠市纪委举办“利用网络舆情，促进行风政风建设”专题培训班，市纪委具体负责编辑网络舆情的第一纪工委副书记刘敬萍，就收集、整理网络舆情信息情况，网络舆情在纪检监察工作中的重要性进行了汇报讲解。2010年10月以来，吴忠市纪委认真落实中央纪委《关于反腐倡廉舆情网络信息和网络评论的报送办法（试行）》，抓好舆情信息员队伍建设，加强网络舆情的监控力度，通过建立健全网络舆情监测、引导、化解的工作机制，使网络监督得到及时回应，解决群众反映的问题10余件，也使问需于民真正落到实处。

    一是建立网络舆情巡查制度。建立起由纪委分管副书记任组长，信访室、各纪工委为成员的网络舆情监管领导小组，负责网络舆情信息总体协调和网络突发事件的处置工作。去年10月，有群众反映“城管执法人员有抢店铺里东西的现象”，市纪委及时反馈给市建设监察支队，要求调查限期答复，建设监察支队进行了实地调查了解后，确定情况不属实，但为防患于未然，支队在全体干部职工大会上进行了分析，提出无论有无“抢”现象，都必须以此为戒，并结合廉政风险防范管理工作加强教育，制作了“监督反馈卡”，让每名干部职工牢记“六条”禁令，热情服务，严格执法。并及时发布整改情况，消除了负面影响，促进了市建设监察支队的作风建设。

    二是建立网络舆情报告制度。市纪委规定，要定时上网了解本市网络舆情信息，密切关注网络舆情动态，对应由纪检监察机关查处或掌握的舆情信息要认真整理，及时上报，有效疏导和控制负面舆情。目前已累计搜集到相关信息51条，报吴忠纪委网络舆情8期。

    三建立反馈机制，着力化解舆情危机。市纪委对收集的网络舆情，及时组织纪工委调查核实，对确有问题的要求限期整改，跟踪抓落实；对属于沟通协调不够造成网民不了解实情的，要求涉及行业或部门按相关政策或规定进行解释答复，正面引导，正确应对和使用网络。今年以来，从吴忠贴吧搜集到的反映 “吴忠上桥医院的儿科大夫医德医风问题、上桥医院职工请公休假扣发年终奖励工资问题，及时上报，经主管领导审阅后转交第七纪工委办理，第七纪工委经过调查，确实存在问题需要整改，对医院提出了整改意见限期整改，市人民医院根据第七纪工委督查建议，就儿科医务人员服务态度、医疗质量等反映的问题，召开全体职工大会整顿医风，开展医德医风大讨论，制订整改方案对存在的问题进行了整改落实，同时回复了“关于复纪工委第四期网络舆情的答疑”件。从吴忠贴吧搜集到“公交车经常晚点，有待提高服务质量”、“吴忠运管所和车贩子一起炒出租车户价”以及百姓供热、供水等问题，第五纪工委对相关单位和个人进行了调查核实，视情况进行了处理，并及时回复了调查结果和整改意见。(吴忠市纪委　茹引田　张亚星)