江西南康市创新工作载体，下移工作重心，搭建服务平台，组织广大党员干部认真做好联系服务群众工作，在深入实际、深入基层、深入群众中做到知民情、解民忧、暖民心，进一步优化干部作风。

    “一记”即：记录《民情日记》，建立干群关系的“晴雨表”。全市印发2500多本《民情日记》，下发了《关于进一步加强〈民情日记〉宣传和调研工作的通知》，要求下派干部每人每天携带《民情日记》进村（社区、企业）走访，详细记录走访情况、《万名干部下基层开展“三送”活动政策法规问答读本》宣讲情况、民情恳谈情况，重点记录梳理出来的问题或诉求、解决或答复情况、向群众反馈和群众满意度情况等。推行了《民情日记》周上报制度、周选编制度和调阅制度，在市党务公开网上开设“《民情日记》展示”专栏，进一步强化了《民情日记》在转变干部作风、民情民意、解决实际问题等功能。“

    “一卡”即：发放《连心卡》，架设干群之间的“连心桥”。采取市级领导挂乡镇（街道）、科级领导包村(社区)、干部结对联户的方式，建成市—县（市、区）—乡镇（街道）—村（社区）—服务对象的干部联系服务群众网，将社会管理触角延伸到千家万户。活动中下派干部急群众之所急，想群众之所想，专门制作了“三送”活动“连心卡”发放到村民手中。“连心卡”上正面印着“三送”队员的姓名、职务、驻点联系电话和手机号码，背面印着“三送”工作人员的服务承诺以及“三送”的详细内容。群众在发展生产过程中遇到了难题，只要打个电话，便能及时得到“三送”工作人员提供的相关帮助。

    “一网络”即：建设便民服务网络，创建为民办事的“大窗口”。建立南康市市民服务中心、乡镇农民服务中心和村级便民服务站三级便民服务网络，作为联系服务群众的场所。市乡两级便民服务中心把社会保障、综治信访、农业生产、计生服务、合作医疗等涉农事项纳入中心办理，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办公、一次性收费”的方式为群众提供了集中办证等服务，进一步方便了群众办事，提高了办事效率。“农民服务中心”的设立，实现为民服务的“零距离”，推动了农村工作重心下移，构建起服务百姓、方便群众的新模式，有效解决了群众办证办事难的问题，搭建了一方为民服务台。目前，南康市已有27个部门（单位）进驻市民服务中心并设立工作窗口，办理的行政服务事项139项，其中行政许可事项112项，非行政许可审批事项14项，其它办事、服务项目13项。中心成立以来,行政服务事项办结率达99%。（江西省南康市纪委  朱武荣  罗火明）