炎陵县政府办以“围绕中心抓作风，抓好作风保中心”为指导思想，通过“四细”加强干部作风建设，着力提升“协调、保障、执行、创新”能力，使办公室工作水平有了显著提高，群众满意度有了明显提升。
 

    一是细心参谋辅政，增强协调能力。该办干部职工自觉围绕领导关注的焦点想问题，围绕全局部署的重点出主意，紧随领导思路出谋划策，紧跟领导决策协调落实工作，着力提高思辩、参谋、联动的能力。以信息为纽带，提升思辨能力。紧扣全县发展改革主题，收集素材，捕捉信息，综合分析，及时总结新经验新做法，为领导决策提供第一手资料。去年以来，编发《炎陵快讯》500余期、《工作动态》124期，在株洲政府门户网等网站发表信息1021条，在《中国财经报》、《湖南日报》、《潇湘晨报》、《株洲日报》等报刊发表消息通讯53篇。以调研为手段，提升参谋能力。规定综合组干部每年必须完成高水平的调研文章1篇以上。重点围绕项目建设、招商引资、产业发展、城镇建设等重点，深入乡镇、部门和企业，广泛开展调查研究。去年以来，发表调研报告和署名文章18篇，其中《贵在落实重在创新》一文在全国林改百强县经验交流会上进行交流。以协调为基础，提升联动能力。全力协调领导交办的任务，主动协调部门事项，及时办理群众关注的热点问题。今年以来，累计协调解决领导交办的任务80余件、部门反映问题90件及老百姓的诉求150余回（次）。
 

    二是细致周到服务，增强保障能力。该办牢固树立服务宗旨，以周到、热情、高效的服务解难题、促工作、树形象。积极主动当好“勤务兵”。坚持做到“全方位、全过程、高效率”，建立了基础数据库、基本资料库和资料信息库，搞好超前服务，及时跟踪反馈领导关注的重点问题。尽职尽责当好“联络员”。高效及时办结部门呈报事项。配合完成了海峡两岸首届炎帝神农祭祀大典，接待各类考察活动60余次。全心全意当好“连心桥”。不断拓展人大代表建议、政协提案办理通道，去年办理各级人大代表建议66件、政协提案121件，满意率达100%。主要领导亲自带队深入联系点开展“三联三促”、“四下四同”活动，去年投入2万元兴修夏馆村农田水利设施。今年，深入草坪村、石玉村为群众排忧解难，走访慰问特困党员，并在石玉村派驻1名副科级干部定点帮扶。
 

    三是细究督查成效，增强执行能力。勤督查重落实。制定全年督查工作计划，将责任目标分解，开展专项督查，建立健全工作机制和运行程序。去年，该办围绕政府中心工作开展专项督查，编发《政务督查》44期。强督查促和谐。带着感情和责任做好来信来访工作，去年以来，组织开展了“县长信访接待日”18次，接待群众来信来访900余人次，协调办理各类网上信访162件次。明确专人负责落实市政府常务会议、市长办公会议和市政府督查室交办件。
 

    四是细化制度流程，增强创新能力。抓学习强素质。坚持外出考察学与内部学相结合，多次组织人员考察学习外地先进经验，深入开展“一周读一文”、“一月一集中学习”等活动，推出跟班学习制度。抓制度求实效。建立健全了办公室“岗位责任制”、“限时办结制”、“首问责任制”、“责任追究制”、“一次性告知制”等管理制度，进一步完善会议、学习、值班、保密、财务管理、车辆管理、廉政工作等制度，提升了机关管理水平。特别是实行了“领导值周制度”，树立了良好的对外形象。抓考核扬正气。制定了年度考核办法，细化量化任务指标，实行动态管理，计提公务员津补贴的20%作为绩效考核奖，实行干部作风问题与经济利益、组室评优、提拔使用挂钩，实行干部作风建设“一票否决”制。同时建立个人业绩档案，把德、能、勤、绩、廉纳入个人档案作为评先评优的重要依据。出现严重作风问题的组室和个人，当事人不予提拔重用并追究组室负责人和分管领导的责任。