近年以来，江西省安远县纪委监察局高度重视信访举报件管理工作，积极采取有效措施，不断健全完善工作机制，切实加强信访举报件管理工作，确保信访举报信息“及时、准确、规范、保密”。

    一、专门渠道受理，统一归口审批。制定了《信访接访制度》，建立了信访举报件归口管理工作机制，信访室负责统一受理、转办和管理信访举报件。在办信中强调“精、准、快、实”，信访室充分发挥直查快办的优势，对于线索明朗、案情单一、时间紧迫、易查易结的信访件，进行直查快办，提高了信访件办结效率。

    二、拓宽信访渠道，规范办信程序。拓宽信访渠道，开设纪检网站，设立举报信箱，实行网上举报，开通了全国纪检监察机关12388统一举报电话，广泛受理群众信访诉求，制定了《12388举报电话管理制度》、《网上举报工作管理规定》和《信访件跟踪督办制度》等一系列工作制度。确保来信、来访、来电、网络举报等信访渠道畅通，做到纪检监察业务范围内信访举报顺畅、及时运转，范围外信访合理、有序分流。

    三、注重基础建设，加强系统管理。1、加大硬件投入，完善制度建设。优先解决信访举报部门的硬件设施，制定了《纪检监察信访信息系统使用管理规定》等制度，由信访室信息录入员全面负责信访信息管理系统的推广和日常运行管理。设立保密室，专门用于信访举报办公。增加电子监控和防盗门窗等安全设备，实现信访举报数据与外网完全隔离。2、强化业务培训，提高操作技能。纪委机关信访干部参加了市纪委举办的新版纪检监察信访信息管理系统运用培训班，进一步规范了信访举报工作程序，提高了信访干部的业务水平。3、严格权限角色设置，明确工作职责流程。信访信息系统采取专人负责制，严格按照信访信息管理系统的要求进行权限设置和角色设置，制定了岗位职责，明确了工作权限、工作流程和审批程序，保障了信访举报数据的联动和安全。4、及时录入举报信件，按时接受上传数据。对收到的信访举报件在三个工作日内由信访室信息录入员及时录入专用内网电脑的信访信息管理系统。