在作风建设年活动中，福建省东山县食品药品监督管理局，着力服务意识转变，推进“三品一械”监管深入开展，保障群众用药安全。一是增强主动服务意识，提高办事效率。对企业申请变更的事项，实行随到随办制。共办结行政许可事项10件，行政处罚案件11件，移送公安部门追究刑事责任3件，没有出现投诉、行政复议、行政诉讼的案件。二是增强岗位奉献意识，建立志愿者服务队。积极开展“五个一”活动，深入集镇、街区、农村、渔家等开展药事法规及药品安全知识宣传活动。全局人员“一对一挂钩帮扶”12名困难户，筹集2万多元药品赠送60户困难户及200多名困难个体。三是增强争先创优意识，强化创新发展观念。总结推广陈张勇假劣药外观辨别八招，创新了“精细化核查”、“电子监管”、信息宣传等工作机制与方式。（东山县食品药品监督管理局 黄喜祖  陈为忠）