今年以来，四川旺苍县以开展招商引资年活动为契机，不断改善投资发展软环境，创新服务，进一步深化行政审批制度改革和行政效能监察，在政务中心窗口大力推行“三服务一跟踪”工作模式，有效促进了政务提速、服务提质，赢得了投资商和群众的好评。

“三服务”：一是延伸服务“零距离”。该镇除县级政务心中外，并在全县35个乡镇3个社区和333个行政村分别设立了便民服务中心村级便民代办点，政务服务触角得到全面延伸，为客商和群众提供快捷优质服务。二是一站式服务“零待办”。对外来投资者或群众需要特殊办理的业务，由行政审批服务中心统一安排时间，启动“并联审批”程序，组织相关单位进行集中会办，并在规定时间内按质按要求办理完毕。三是无差错服务“零差错”。在审批服务窗口，全面推行程序解释“一口清”，提交资料“一纸清”制度，力求让客商和群众一看就明白、一问就清楚、一办就满意。 

“一跟踪”：以该县电子监察中心为依托，向全县35个乡镇3个社区延伸电子监察系统，保证政务服务到哪里，电子监察就跟踪延伸到哪里，实施对全县政务服务窗口办理事项情况进行全面监察，全程跟踪，不断加大机关效能建设监督检查力度。

截止目前，该县政务中心本年受理审批事项64197件，办结64197件，办结率达100%。通过开展电子监察明查暗访，对其中一起违反纪律的行为进行了通报批评。（四川省广元市旺苍县纪委 曾得智）