在"三项建设"活动中，四川省甘孜州色达县康勒乡紧紧围绕"转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越"的主题，按照建设"团结、务实、勤奋、廉洁"领导班子的要求，以推动康勒乡经济社会加快发展为目标，以干部群众满意为标准，通过"解、树、明、提、增"五字诀抓党风促政风带民风，为推动辖区经济社会又好又快更好更快发展提供良好的作风保证。

办理实事解民忧。按照"四帮四促"的要求，积极组织干部职工深入村组调查民情，帮助牧民解决生活中的实际问题，为群众办好事、办实事，乡机关科级领导干部下村的时间每个月不少于10天；其他干部下基层的时间每个月不少于14天，并做好《民情日记》和《工作日志》的记录。加大为群众办实事的力度，理由开展"结对认亲"的有力时机，深入村组牧户了解群众的疾苦，在能力范围内力所能及的解决群众的困难和问题。

公开承诺树形象。在党员公开承诺的基础上，实行干部职工公开承诺，以解决不作为乱作为的问题。进一步细化干部职工的工作职责，明确主要领导、分管领导及每位干部职工的职责，并在一定范围内进行公布，要求每位干部职工都要结合各自工作职责作出公开承诺，通过适当方式进行公布，接受服务对象和人民群众监督，防止干部职工的不作为和乱作为。

首问负责明职责。实行首问负责，解决扯皮推诿的问题。对群众要求办理的事项，实行首问负责。申办事项属于首问对象职责范围内办理的，必须在规定时限内给当事人办结，非特殊需要不能转交其他工作人员办理。申办事项不属于首问对象职责范围内能办理的，首问对象必须负责向申办人说明该由哪。个部门办理或由哪位同志办理等情况，便于申办人能及时找到办事的部门或办事的干部职工。同时，还建立了同岗办理制度。实行同岗替代，解决无人办事的问题。结合干部交流平凡，经办人开会或下村无人办事的实际问题，干部职工要加强干部之间的轮岗交流及业务的相互学习，保证1项业务在1个单位至少有2名干部职工能够办事，提升其工作素质和业务技能，促进一人多岗，确保群众来办事及时办结，防止无人办事现象的出现。积极选派1名双语干部到克戈便民服务中心开展工作。

限时办结提效率。群众的事情就是我们的事情，为此我乡实行限时办结，解决办事拖沓的问题。对群众要求办理的事项，能当场办结的，必须当场办结；当场不能办结的，必须在规定时限内及时办理。对需提交党委、政府研究解决的事项，须在受理后3天内向分管领导报告，便于召开党政联席会及时研究解决。

公开办理增透明。实行集中公开办事，解决吃、拿、卡、要的问题。实行"一站式"服务和全程代理制作为从作风层面优化发展环境、增强服务意识的重要制度，积极支持克戈便民服务中心的各项工作，使之成为方便基层群众、密切党群干群关系、简化办事程序、提高办事效率、公开办事流程、增强办事透明度、创新监督机制、加强廉政建设的重要窗口。