四川眉山东坡区纪委官方微博——“微”中著就大文章
敢“逗硬”、善互动、勇亮剑,四川眉山东坡区纪委官方微博——
“微”中著就大文章
“能够长期跟踪事件进展,及时公布真相,求真务实地公布后续调查与问责情况,态度诚恳,有始有终……值得借鉴与学习。”这是国内知名网络舆情研究机构人民网舆情监测室在日前发布的《2012年新浪政务微博报告》中对四川省眉山市东坡区纪委官方微博@东坡区纪委的评价。
凭借“六连发”微博积极回应“派出所所长酒后打人事件”,@东坡区纪委入选“2012年新浪政务微博十佳应用”。
笔者走访后发现,@东坡区纪委的亮点还在于敢“逗硬”、善互动、勇亮剑,也正因此,赢得了民心。
“逗硬”——驾驶员公车私用 卫生院院长写检讨
2012年3月2日,@东坡区纪委刚开通不久,就接到网友“雪狼”举报:有辆车“挂着警灯在附小接送小孩”。该网友还公布了涉事车的车牌号。
东坡区纪委立即会同区委政法委展开调查,确认该车属于某镇卫生院救护车后,责成区卫生局在5个工作日内将处理结果上报。
查实后,“东坡区纪委”迅速将处理结果回复给“雪狼”:“经查,此车系某镇卫生院救护车。3月1日,该车驾驶员董某借到区疾控中心取疫苗之便,到附小接女儿放学。处理如下:由卫生院对董某进行批评教育、(责令其)写出书面检查、(对其)扣发一季度绩效工资、(予以)缓聘。同时,对该院院长作如下处理:诫勉谈话、(责令)写出书面检查、全区通报、取消本年度评先评优资格、调整职务。”
“雪狼”看到留言评论:“没想到随便一提便有了详尽答复,还具处理意见。致敬!”
互动——与网友真诚沟通 共建互信桥梁
2012年12月24日,网友“乡巴佬”@“东坡区纪委”:“公车私用咋治不了哦?而且是警车私用!!”
根据网友提供的信息,东坡区纪委立即展开调查,并于12月25日将处理结果回复网友,可是这一次却没能赢得网友认可。“乡巴佬”评论:“为什么屡教不改、屡禁不止呢?思考过这个问题吗?出现这样的问题,为什么没有从公车管理上找原因呢?”
面对质疑,“东坡区纪委”认真回复:“对监督机关来讲,私用公用有时难以区分,难以取证。我们相信,在人民群众共同参与、共同监督下,通过发现一起、查处一起,公车私用现象会逐步禁止(消失)。”
“谢谢你们的耐心回复!这让老百姓看到了希望!”“乡巴佬”看到回复后评论。
亮剑——“派出所长打人”调查进展 纪委微博同步公开
2012年10月6日下午,眉山网友“一抹秋色520”在其微博中称当地一派出所所长赵某酒后打人,并配发一张受伤者头部流血的照片,引发网友关注。许多网友义愤填膺,希望严惩凶手。
当天晚上,东坡区纪委、公安局迅速组成调查组进行调查。
10月7日上午7时56分,“东坡区纪委”发出针对此事的首条微博:“各位网友,关于‘赵某酒后打人’一事,区纪委现已组织人员进行调查,调查结果将及时公开。”
随着调查工作的展开,10月7日11时34分,“东坡区纪委”发布第二条微博公布最新进展:“目前,经区纪委和区公安分局研究,已暂停赵某的所长职务,由该所教导员黄蛟主持派出所工作。调查还在进行中,敬请关注。”
一天之内,连发两条微博,公布事件调查最新进展,网上舆情从骂声一片逐渐转变成以肯定为主。
10月17日上午11时23分,“东坡区纪委”再次发布消息:“经东坡区纪委初步调查核实,10月5日晚,赵某在与社会人士胡某等人的冲突中涉嫌违纪。东坡区委决定,先行免去赵某所长职务,并调离该派出所,由区纪委对该案进一步调查处理。”
针对一条微博举报,连续多次主动发布案件进展,前后共计发布6条微博,“东坡区纪委”赢得网友“赞”、“力挺”。
“不护短、敢亮剑、有回音。”网友“寻到说话”对此事的评价道出众多网友的心声。
不仅如此,“东坡区纪委”还针对网上的错误信息主动进行辟谣,以正视听。“该出手时就出手,这个微博就像一面镜子,既照得见老百姓,也能照见我们自己!”东坡区纪委相关负责人说。
据了解,自2012年2月开通至今年1月21日,@东坡区纪委已有听众1680名,共发布微博444条,网友点击100余万次,收到网友转发评论5087条,网友反映的27个问题均已得到解决和及时回复。(林春 张旭东)