今年以来，新田县认真开展“转作风、解难题、抓关键、见实效”专项活动，大力实施“挂牌上岗、服务延伸、农村帮扶、整改落实”四大工程，进一步了密切党群干群关系，助推干部作风大转变，人民群众得实惠，各项工作上台阶。
 

实施“挂牌上岗工程”。该县要求窗口单位牢固树立“透过窗口看行风、挂牌上岗展形象”的工作思想，建立起规范、便捷的服务平台或办事窗口，将服务内容、标准、程序公开公示，便于群众办事和监督。着力推行窗口单位“一图三牌”工作制，即：单位职能标示图，岗位职责牌、工作人员挂牌、温馨提示牌。并建立健全六项制度，即：岗位责任制、首问负责制、限时办结制、责任倒查制、效能投诉制和效能考评制。同时，还加强对窗口单位服务质量、上岗情况的督查力度，不断夯实“挂牌上岗”民心工程的基石。截止日前，该县实行挂牌上岗窗口单位占90%，极大地方便了群众办事咨询，受到了社会的广泛好评。
 

实施“服务延伸工程”。该县为不断延伸县直机关服务企业的触角，坚持关口前移、重心下移，围绕深化为企业服务、为创业者服务的工作理念，在审批手续、政策科技、人才信息、金融资金等方面提供优质高效的全程服务。该县工业园管委会在深入开展“企业服务年”活动中，要求全体干部职工为园区内企业提供“母亲式”贴心服务，做到意向项目想入园、已入项目安于园、真正实现了“引得进、留得住”。同时，在扎实做好送服务、进村组工作上，要求各级行政执法部门特别是窗口服务单位围绕推进重点项目建设、民生民本项目上，开展各种形式的现场办公、上门服务活动，进一步融洽党群干群关系。
 

实施“农村帮扶工程”。为进一步转变党员干部作风，真心诚意听民声、解民忧、帮民富，该县全力抓好“转作风、解难题、抓关键、见实效”专项活动，要求各级各部门围绕“转解抓见”活动开展，倾听群众的呼声，与人民群众打成一片，与人民群众建立鱼水深情，真正想人民群众之所想，做人民群众之想做。为此，该县建立健全群众工作制度，推行“农村帮扶工程”，要求各级各部门进村入户了民情、解民忧、帮扶困、“用脚步丈量民情”、“用行动聚集能量”，对于群众反映的问题不推诿、不扯皮，确保解决问题件件有着落、群众能满意。同时，县委、县政府还专门组建督查组，对工作开展情况进行定期走访检查，并公布举报投诉方式，以切实增强联系群众工作的透明度，畅通群众监督渠道。
 

实施“整改落实工程”。该县通过开展“转作风、解难题、抓关键、见实效”专项活动，对从群众中广泛征求到的意见建议，梳理归类，进一步找准影响和制约本乡镇、本系统、本单位科学发展的突出问题，制定出切实有效的整改方案，明确整改内容、责任、措施和时限要求。围绕经济社会发展这个大局，确定1至2项有影响、有实效、有特色的亮点工作。紧扣2013年重点工作，进一步明确细化任务，集中开展攻坚活动。重点解决食品药品安全、安全生产、征地拆迁、移民避险安置等方面群众反映强烈的民生民本问题。继续加大对教育、文化、卫生、社会保障等方面的投入力度，治理教育收费、医药购销和医疗服务、涉农负担中的突出问题。（永州市新田县纪委  王中滨）