广元市昭化区纪委在“纪检监察信访百日化解”活动中，采取区、乡、村三级“摸处督”联动机制化解信访积案，取得了明显成效。
 

“摸”，即逐一摸排清案底。活动开展以来，区纪委先后对所排查的11件信访积案，采取换人员协调、换层面化解、换角度思考的方式进行重新摸底，一案一策，定人员、定职责、定措施。各级包抓领导与信访人逐一见面，深入了解案情和诉求，用新面孔、新办法解决老问题。相继召开5个片区联席会，对上级交办之外的其他突出信访问题过“筛子”，共摸排梳理出辖区突出信访矛盾21件，逐案进行甄别和梳理归类，做到底数清、情况明、不遗漏。
 

“处”，即分类处置顺机制。在摸清案底的基础上，对所有信访问题按照化解难度、范围划定等级和类别，分级分类处置。对信访人属市属单位的，把工作重点转移到建立协调顺畅的沟通联系机制上来，落实所属单位责任；对涉法涉诉案件，由区纪委、区法院、区检察院等机关，在不影响案件办理的情况下，开辟绿色通道，采取走访、电话等方式，向涉案群众通报案件受理、审理情况，提供法律咨询等；对涉及移民拆迁等民生问题，采取分工协调、领导包抓、见面约谈的方式，进一步了解诉求，抽丝剥茧化解问题，同时细化各个环节的工作职责，确保不出差错。
 

“督”，即上级督导促化解。实行由区委办、区政府办、区纪委、区信访局以及区维稳工作领导小组共同督查督办，每月召开一次情况分析研判会。对上级交办、区级领导批办的信访问题，由区委督查室挂号督办，采取书面汇报、电话催办、重点抽查、联合督导等多种形式，有力推进积案化解工作。区纪委会同区信访局根据化解情况，向责任单位发送“红、黄、蓝三色预警督办单”，对落实办理不力、矛盾化解无明显进展的，严格追究相关责任人的责任。（昭化区纪委 冯青 王尔玺）