近日，镇康县纪委对“五级联动”信访工作机制进行全面推广，全县7个乡（镇）、71个村委会3个社区开设了“五级联动”监督平台。7个乡（镇）共设有7名监督人员、7名办理人员，74个村委会（社区）共设有74名办理人员，全县“五级联动”工作机制实现全覆盖。7月30日，全县在监督平台上开始信息录入工作。
 

通过建立省、市（州）、县、乡（镇）、村五级联动的办信模式，一是实现民声速递，开辟诉求收集 “高速路”。在县、乡（镇）、村（社区）加挂“群众诉求中心”，设立“群众诉求举报信箱”，全方位受理群众诉求，在基层直接受理群众信访投诉，倾听民意、服务民生，形成了“多层次受理、零距离沟通、全方位服务”的受理格局，使群众诉求表达低成本、零距离、无障碍。二是实现民事速办，开通诉求化解“快车道”。立足“运行规范、渠道畅通、处理迅速、群众满意”的目标要求，“五级联动”工作机制规范了工作流程，实行从受理登记、整理分类、办理反馈到办结回访的“一站式”办理服务，并接受上级机关的监督。三是实现民情速达，开设诉求回应“直通车”。“五级联动”工作信息平台登记、受理的信访件，要求通过电话反馈、文字反馈、谈话反馈等形式第一时间将处理情况反馈给群众，提升了办信质效。（镇康县纪委 杨荣富）