为做好社会维稳工作，广西壮族自治区资源县纪委采取多种措施，全面开展力做好信访举报问题的排查和化解工作，切实解决人民群众的实际问题。

落实责任，强化责任追究。根据工作实际，及时采取针对性措施，明确责任，细化到人。对重点群体和人员，要按照 “谁主管、谁负责”的原则，采取有力措施，努力把问题化解在基层，化解在内部，化解在萌芽状态。同时，畅通信息渠道，牢牢把握工作主动权，突出时效，坚决防止“不报、瞒报、漏报”的情况发生。

定期排查，认真分析不稳定因素。每月重点对越级上访、重点信访、非正常上访以及上访老户进行排查，坚持预防为主，认真分析职责范围内存在的各种不稳定因素，对不稳定因素尤其是可能引发群体性或恶性事件的苗头、事端进行全面、彻底的排查摸底梳理，矛盾纠纷排查工作坚持“横向到边、纵向到底，不留隐患、不留死角”，切实做到“底数清、情况明”。

加强整合，建立“三级”信访举报网络。按照“上下联动、整体推进”的工作方针，整合各单位工作力量，形成纪检监察、司法、综治、民调“四位一体”横向信访举报网络。全县各单位纪检组长（分管领导），乡镇纪委书记、74个村信访调解员和各村屯信访信息员形成纵向网络。监督政务公开、党务公开及村务公开制度的实施，提高办事效率。在《资源纪检监察网》，设立“网上举报信箱”和“书记信箱”，加强了信访举报问题的查处和督办工作。

做好“五访”，及时化解信访矛盾。一是定期接访，资源县纪委班子成员每星期安排一个工作日到信访室接待来访群众。重大问题做到随时接访。并做到“三包”，即做到“包接待上访群众、包落实处理信访问题，包反馈意见”，二是公开接访。县纪委班子成员、县直各单位、乡镇领导每人每年公开接访一次以上，切实解决群众反映的信访问题，从源头上避免或减少集体访、超级访的发生。三是预约接访，根据群众反映问题的特殊性，落实人员有针对性地预约信访人进行接访，及时有效地解决信访问题。四是带案下访。通过定期矛盾排查，将排查出来的重点问题，采取领导包案、带案下访，对群众反映的信访问题进行“短、平、快”处理。五是集体下访。组织有关部门和本系统业务室开展机关干部公开大接访活动，掌握本地区苗头性倾向性问题，将信访矛盾解决在基层、解决在萌芽状态。

加强研判，建立督查警示制度。从制度、机制和管理上探索加强防范的途径和办法，制定县纪委监察局常委挂点联系制度，每个常委深入乡镇农村和10余家厂矿企业排查信访信息，及时跟踪督查和解决信访举报问题。对群众反映的具有普遍性、规律性问题，由责任单位负责处理，县纪委通过现场督查、跟踪督查、专项督查、协调督查，及时进行指导；对典型信访举报案件及时进行分类剖析，召开案情通报会、案例分析会，对党员干部进行警示教育。对长期和近期信访举报反映苗头性问题的发生发展规律，及时采取预防措施，防止同类信访案件的重复发生。（黄炜）