自连云港市数字化城管平台运行以来，连云区城管局结合实际，强化责任落实，建立规章制度，完善平台基础设施建设，不断提升平台转办案件的反馈时效、处理力度和办结质量，全力推动平台规范、高效运行。
 

领导重视，落实到位。区城管局高度重视数字城管工作，成立了数字城管工作领导小组，建立了坚强有力的组织领导机制。同时，制定了《工作制度》、《行为规 范》、《工作守则》等规章制度，按时参加市、区组织的业务培训，不断提升工作人员业务操作水平，并定期召开工作例会，及时化解处理平台案件过程中遇到的重 点、难点问题，确保数字化城管相关工作落实到位。
 

健全网络，措施到位。区城管局加大平台建设力度，在下属单位平台设立办公室，配备电脑、打印机、电话机等硬件设施，安排专职平台操作人员，专门负责分派平台转办的案件，并明确中队长和所长为案件办理责任人，形成了系统内部自上而下的平台运转和处置网络，逐步构建快速、高效、协调运转的工作机制。
 

明确目标，工作到位。区城管局坚持做到三个第一，即“第一时间分解、第一时间处置、第一时间反馈”，切实提高工作效率，确保数字城管所反映的问题能按时保质解决。针对受理的平台转办案件，按路段区域和职责划分，直接分解到相关责任单位的具体责任人，要求在规定时间内办结并反馈，由平台操作员将处理情况及时上 报市数字化城市管理监督指挥中心。
 

加强监督，考核到位。区城管局将数字城管工作纳入到各单位年度目标考核中，与各单位签订目标责任书，细化目标完成标准，建立相应的监督、考核措施，严格按照 制度要求加强监督，并与其它年度目标任务同部署、同考核，将考核结果与单位评先创优挂钩，提高各单位对数字城管工作的重视程度。（李江 李金玲）