为切实解决企业在生产经营和项目建设中遇到的突出问题和难题，提高全市广大机关干部政务服务意识和服务效率，今年来，丹江口市在全市范围内大力推行“十制”，为广大企业提供科学化、人性化、高效化服务，积极为企业发展营造最优的发展环境。
 

实行涉企检查“审批制”。除环保执法、安全生产监管、食品药品安全监管和涉法涉诉执法外，各相关部门对企业进行执法检查，必须提前三日到市企业负担监督管理办公室备案，批准后方能进行检查，为企业树立远离各类检查的“防火墙”。
 

实行工业项目行政事业“零收费制”。对招商引资的工业项目、企业技改的新项目实行本级行政事业“零收费”制度。并且要求涉企职能部门慎用、少用罚款、查扣、停产停业等行政处罚或强制措施，进一步减轻企业“经济负担”。
 

实行社会服务“一费制”。对新建、技改工业项目，各社会中介机构所有收费均实行打包“一费制”，由市行政服务中心负责协商分配。最大程度避免了企业被当成“唐僧肉”，多头收费、重复收费、巧立名目收费情况的发生。
 

实行“首问负责制”。各部门对待企业或办事人员来访、咨询或办事实行首问负责，首名接待人员负责搞好导引和服务，避免办事人员“办事无门”、“多次登门”的尴尬。
 

实行部门服务“AB角工作制”。各部门保证工作日内不缺岗，确保企业请办事项能得到及时办理，不再出现“人难找、事难办”的情况。
 

实行项目“代办制”。不同的新落户或建设项目由不同的分管部门实行代办，只要企业提供审批所需的各类证照，审批环节由分管部门负责，实行“保姆式”服务，不再让企业多部门奔走。
 

实行“并联审批制”。对涉及两个以上部门共同审批办理的事项，实行由一个部门办事中心（窗口）协调、组织各责任部门同步进行审批办理，做到“一窗受理、并联审批”。
 

实行“限时办结制”。要求全市具有行政审批职能的所有关单位根据项目方提出的代办申请，在10个工作日内无条件完成相关项目审批事项，积极营造“审批时限最短、审批服务最优”的良好环境。
 

推行服务企业“承诺制”。各相关职能部门要实行服务企业“承诺制”，对支持企业发展和项目建设的措施向社会作出公开承诺，进一步推进服务承诺的“公开、公平、公正”。
 

建立“行政问责制”。成立了市优化发展环境专班，定期对各部门服务企业情况进行跟踪检查，不定期对企业发展环境进行明查暗访，加大对破坏经济发展环境案件的查办力度，严厉整治破坏发展环境的突出问题，对工作不认真、措施不得力的单位和部门，要予以公开曝光，严肃追究相关单位和责任人的责任，并给予行政处分。对涉嫌渎职违法的，移交司法机关依法处理。（唐文渊）