为进一步密切联系群众，把问题化解在基层，近年来，河南省固始县采取“查、稳、化”的方式加大信访工作力度，成效明显。达到了消除矛盾、促进和谐的目的。
 

“查”即准确查清事件起因，建立矛盾纠纷台帐，诉求事项台帐，重点人员台帐。坚持定期排查、即时排查、重点排查和专项排查相结合，一般事项做到月查、季查、半年排查。重要涉农事项随时集中排查处理。
 

“稳”即对有苗头性信访问题的，县级领导带头，明确县乡各级党政班子人员的责任，专人负责联系，增强对信访工作预见性和主动性，想方设法稳定他们的情绪，避免矛盾纠纷扩大升级，牢牢把握工作主动权。
 

“化”即在县、乡、村3级明确调解员，同时注意发挥行政调解和司法调解的作用，及时组织化解，对一时间不能化解的矛盾问题，要引导他们走司法调解的程序，确保对矛盾纠纷化解了、控制住，对群体性事件及苗头和其他突发事件，依法果断处置，坚决把问题解决在基层，化解在萌芽状态，确保全县工作大局稳定。
 

通过 “查、稳、化”信访工作方法的开展，近年来，固始县无一件越级上访事件发生，得到上级的充分肯定。（固始县纪委 张宇）