今年以来，河南省固始县纪委监察局以“服务发展、服务民生、服务基层”为目标，坚持“点、线、面”三管齐下，进一步拓宽群众诉求表达渠道，切实维护群众的合法权益。
 

抓好“点”，开展下基层接访活动。为坚决维护群众利益，密切党同人民群众的血肉联系，固始县纪委下发了《关于开展下基层接访切实解决群众反映突出信访问题活动的通知》等文件，组织县纪委监察局机关干部，由委局领导带队分赴各地深入群众反映问题突出的乡镇、村居接访，真诚倾听群众呼声，切实解决群众反映突出的信访问题。活动开展以来，全县各级纪检监察组织共接访群众146批次，受理问题318个。
 

抓好“线”，认真办好《政风行风热线》栏目。为拓宽群众诉求渠道，充分调动广大群众参与纠风工作的积极性，不断创新社会监督载体，探索建立广播、电视、报纸、网络“四位一体”的“政风行风热线”工作模式，进一步强化纠风工作的社会监督作用。围绕群众反映强烈的热点、难点问题，在县电视台制作《政风行风热线》栏目，针对群众提出的问题，由已做过承诺的单位向反映问题的群众直接反馈，着力把群众反映的问题落到实处，接受社会的监督和检验。
 

抓好“面”，对群众反映强烈的突出问题开展专项治理。今年以来，固始县纪委紧紧围绕群众反映强烈的突出问题，
 

深入开展了教育收费、涉农乱收费、医药购销和医疗服务中突出问题等专项治理，切实解决了一批侵害群众利益的突出问题。群众满意度大大提升。（固始县纪委  王成全）