吴忠市工商局利通二分局南郊工商所牢固树立窗口服务意识，坚持把“优化服务作为第一要务、转变作风作为第一措施、群众满意作为第一追求”，以党的群众路线教育实践活动为契机，运用行政指导提升窗口服务形象。
 

窗口登记注册受理人员对前来办理营业执照的经营户，奉行多指导、少指责的原则，对办照人需要提交的材料做到“一口清”，让经营户少跑路。
 

公开办事制度，正确指导填写各种表格并提供示范文本、正确指导经营户填写设立登记申请书、变更登记申请书等文书规范填写格式。
 

对办理工商营业执照申请人提交的材料进行行政指导，开展营业执照限时办理，对材料齐全、符合法定形式，注册窗口工作人员当场受理，使办照人在指定时间领取营业执照。
 

窗口工作人员对无前置许可的申请材料，在材料齐全的情况下，经审核后当场予以登记颁发营业执照；对于前置许可较多的申请材料申请人说不清楚、准备专门的办理说明便民条，方便群众到相关部门相关手续。
 

加强业务技能学习，将提高能力素质与履行岗位职责紧密结合。通过边看边学、边改边学、边干边学的方法，多渠道提升工作人员的岗位履职能力。强化工作人员窗口服务意识、责任意识和大局意识，及时解决服务对象的实际问题，及时为相对人提供快捷服务，不断提高群众满意度。
 

截止目前，南郊工商所共办理各类个体工商户开业、变更、换照、注销业务580余户次，热情周到的优质服务，受到办事群众好评。（李红莲）