建立便民服务中心是改革的方向、群众的要求、发展的需要，是乡镇政府的一场自我革命，是乡镇政府职能定位的大调整，是乡镇政府创新服务模式，规范服务行为，提高行政效能，打造服务型政府的一个重要平台和载体。日前，新田县莲花乡便民服务中心正式投入使用，掀开了该乡“代表群众利益，方便群众办事”的崭新篇章。
 

为切实遵循合法与合理、效能与便民、监督与责任的原则，进一步简化行政审批程序，实现行政资源的重组和优化，新田县莲花乡党委、政府高度重视，不断完善政府的社会管理和公共服务职能，提高公共服务质量，切实解决当前机关一定程度上存在的“门难进、事难办，脸难看，话难听”的现象，群众由过去“进机关求人办事”变为“进中心接受服务”。新田县莲花乡便民服务中心总投资21万元，占地面积100平方米，配齐了办公桌椅、电脑、光纤网络等设备，开设了民政、社保、计生、财政、综合等5个办事服务窗口，社会救助、养老保险、计划生育办证、涉农一卡通等业务实行一个大厅受理、一站式办结、一条龙服务，同时设立了群众意见箱，接受群众监督和举报。
 

建立乡镇便民服务中心目的是为了更好的服务群众，通过规范办事程序和流程，办事手续由繁变简，办事形式由暗变明，办事速度由慢变快，缩短办理时间，提高行政效率，从而提高政府的诚信度和群众的满意度。（新田县纪委 侯玲芳）