“景阳路坑洼不平，进出不方便，希望这条路能尽快修一修。”今年6月上旬，浙江省慈溪市浒山街道机关干部曹张锋在景和家园社区夜访时，小区业委会主任朱万海反映了这一问题。次日一早，曹张锋立即联系街道城建办，及时反映群众诉求。目前，景阳路改造计划已列入该街道下半年的背街小巷整治工程，计划10月底完成。
 

为进一步转变干部作风，提振干部精气神，年初以来，慈溪市在镇（街道）和市级部门开展“破难争先在一线”专项服务活动，组建了325个工作组进驻村（社区）和有关企业，通过开展社情民意调研、基层走亲结对、惠民利民服务等活动，努力实现民声在一线倾听、民情在一线掌握、难题在一线破解。
 

截至目前，该市市本级和镇（街道）两级专题服务组已累计走访群众8.4万户，企业7800余家，召开各类座谈会680余场，收集群众意见建议6150余条，落实帮扶资金2.3亿元，破解各类难题2960余个。
 

为实现与群众需求“无缝对接”，该市各驻村工作组在每个村设立若干联系点，每个联系点设置一块“民情留言板”，村民有事可随时在上面留言。同时该市还推出了值班驻夜制度，按照每周不少于一晚的要求，各工作组成员轮流值班驻夜听民声、知民情，并上门了解居民所思所想。
 

为方便群众向工作组反映问题，慈溪市要求每个工作组成员都随身携带民情联系卡和民情记录本，走到哪里发到哪里，走到哪里记到哪里。
 

“民情联系卡上注明了干部的姓名、职务、联系电话、工作职责等内容，现在我遇到什么问题，24小时都能找到人。”该市曙光社区居民朱大伯高兴地说。（周立锋）