今年来，江苏省射阳县财政局把政务服务标准化建设工作提升工作效能、优化发展环境、建树财政形象的重要抓手和有力举措，抢抓民主评议政风行风的有利契机，完善制度流程，改善硬件环境，强化督查考核，推进政务服务标准化建设，提升财政服务水平。
 

强化制度建设，优化服务流程。全面梳理法律法规，完善公开办事流程，建立健全规章制度。对局机关内部管理及绩效考核办法进行了修改和完善，细化了工作人员“日常管理”考核标准。围绕改进工作作风、密切联系群众，重申了首问负责制、限时办结制等财政优质服务制度，提出了切实坚持“十项严禁”的工作和服务要求。对财政法律法规、工作流程等进 行了重新汇编，并将以文件汇编的形式印发给服务单位，让服务对象了解掌握相关要求和操作流程，构建财政政务服务标准体系。
 

强化优质服务，优化发展环境。在大厅增设了服务满意程度适时评价器，努力营造温馨、舒适的服务环境。组织开展“三查三问”部排查活动，在射阳政务网、鹤乡财苑网开辟了“网上评价直通车”，请网民提意见、点问题；向县“两代表一委员”、企业负责人等寄出600多封征求意见信，广泛征集问题和建议。召开部门、镇区各类代表座谈会15场次、座谈400多人，请代表们提意见、找不足。通过内查外找，全系统共汇总梳理政风行风方面的问题及建议60多条，逐一明确整改措施，逐步整改落实到位。
 

强化督查考核，优化政务环境。常态化开展局领导“月值班”督查，每月由一名局领导带队，对科室内部管理情况、干部职工在班在岗期间工作状况、优质服务、文明办公等执行情况进行日常督查，定期进行通报。从县“两代表一委员”和主要服务对象中聘请了20名政风行风监督员，对服务情况进行不定期督查，重点督查落实服务规范情况、改进作风建设情况、执行工作纪律情况等。将优质服务、日常管理等政务服务标准化的主要内容列入考核重点，加大了考核权重，对服务工作不到位、政风行风抓得不实、群众满意度不高的科室、单位年终评先评优实行一票否决。（黄亚军  裴剑）