近年来，吴忠市工商系统在深化廉政监管风险防控工作中，不断完善制度建设，融入科技手段，把制度监督与技术防控有机结合起来，增强廉政和监管风险防控的实效性，有效提升廉政监管风险防控工作水平。
 

开展注册窗口电子服务评价。结合“注册窗口标准化”建设，在市局及所属6个县、分局注册窗口安装了36台服务质量评价系统及远程视频监控系统，运用“全球眼”技术对各个窗口工作人员出勤、着装、服务态度等情况进行适时监督，办事人员当场进行“一事一评”，系统自动记录评价的时间、结果。市局及时将不满意评价反馈给单位负责人，责令其分析原因、纠正错误，并作为季度考核督查的一项重要内容，建立了“群众参与、上级监督、服务可控、责任可追、效能可查、结果可用”的窗口服务效能建设机制。2013年1月至8月份，吴忠市工商系统共办理登记业务9014件，接受电子服务评价8789次，其中满意8781次、基本满意6次，不满意2次，总体满意率达到99.98%。
 

开展工商业务电子监察工作。依托全市工商系统信息化监管中心，建立具有效能监察、质量监察、即时监察、廉政监察和风险防控5项功能的电子监察平台，将登记注册、执法办案、高危行业监管等8个系统进行整合，实施电子监察。电子监察的开展，促使业务工作透明化，监察人员可以同步跟踪督办，对异常行为实施跟踪调查，有效地防范廉政风险与监管风险。
 

完善监管风险电子防控预警。以盐池县工商局为试点，研发了融监管、执法、维权、服务为一体，采用移动终端接入的电子化监管系统，将监管执法与监督管理软件全面融合，系统涉及市场巡查等六大模块和高危行业等各项监管领域，设置了工商监管风险预警、监管风险处置和责任追究三个模块，根据监管人员履职过程中存在的潜在风险点予以自动警示、人工警示并进行自动提示。监管人员在规定时限内进行风险排除处理，对所提示未做处理的，系统自动对其进行考核扣分，并根据自治区工商局《区域巡查责任追究制度》进行问责，实现对监管人员及时动态监控、有效防范监管风险目的。（吴忠市工商局纪检室 吴方敏）