今年以来，平南县积极打造“阳光政务服务”，进驻县政务服务中心47个单位的637个重点审批项目，共办结申请件28521件，承诺提速达到43.88%，群众满意率100%。

抓基础，完善服务设施。该县在平南镇、丹竹镇、官成镇等17个乡镇和大安镇动界村、大新镇大新村等50多个村（社区），分别建立基层政务服务中心；并按照“十个一”标准建设，按计划逐步完成各种硬件配套设备、相关制度牌匾上墙、服务台建设应用、电子监察专线及系统软件安装完善等工作；然后将人口和计划生育服务所、民政办、农业技术推广站等乡镇（街道）“七站八所”整合起来，集中纳入基层政务服务中心办公，采取“集中办理”和“个别值班”相结合的方式，设立行政事务、社会管理、民生保障等十大服务项目，有效夯实基础设施。

抓督查，改进服务作风。今年以来，该县组织县督查、纪检、监察等部门组成督查组，采取明察暗访、听取汇报的方式，抽查了9个乡镇和11个县直单位部门，围绕“一服务、两公开”和机关行政效能审批工作等，开展政务服务工作督查和工作作风检查。对存在两头受理和体外循环、补录或少录、没有及时更新政府信息公开和工作人员纪律松散等问题的4个单位进行通报批评，并对相关工作人员及主管部门领导进行约谈7人次，并督促限时整改。

抓评议，提高服务效能。该县以开展党员干部做好工作出勤记录、工作日志记录、民情调研记录和开展企业评部门、群众评干部、干部评项目的“三记三评”活动为载体，全面开展“百家企业评机关、万名群众评窗口”活动。今年以来，共走访企业近100家；并聘请21名政风行风评议员，通过开展明查暗访和召开座谈会等形式，同时在全县发放33000多张调查问卷由群众测评，还在县政务服务中心开展群众满意度测评活动，接受服务对象对参评单位进行评议，收集群众意见和建议700多条。

抓整治，提升服务质量。该县督查办联合县纪委、监察等部门，组成专项检查组加强对政务服务工作的检查和对政府行政审批项目进行清理。2012年以来，共梳理了297项行政许可项目目录和274项非行政许可项目目录，受理办理咨询600多件，完善制度912项，落实整改问题723个，信息公开1910项，有效促进行政机关部门和行业转变作风、提升行政效率和服务质量。（平南县纪委 潘钊 唐天成）