今年以来，广西桂平市积极探索群众路线工作方法，通过建立政民互动网络、群众诉求接访、群众评议、民意直通交流等机制，畅通民意反映渠道，确保群众诉求得到及时有效解决 。

建立政民互动网络机制。在市政府门户网站开通“政民互动”平台，设置部门领导信箱、民意征集专栏，建立网民意见“收办→交办→协办→督办→查办”工作机制。对征集到的问题，由专人梳理归纳，建立台帐，经市政府领导批示后，及时交有关单位办理，限期解决，同时将办理结果向网民反馈。今年以来，网络政民互动平台共办理各类群众诉求事项300余件，办结回复率达100%，纠正了一批低保评定、乱收费等不正之风，群众满意率达98%以上。

建立群众诉求接访机制。将群众点名接访制度与党政领导干部巡回下访、领导包案等制度相结合，并向乡镇和市级部门下属单位的党政领导班子延伸。先后搭建市、乡镇级接访平台26个，确立接访工作成员65名，形成了“多个平台接访、多个部门承办、市级领导督办”的接访网络。目前，全市各乡镇成功劝解群众集体上访事件6起，领导干部挂牌群众点名接访13起32人，接访问题均己办结答复，减少了越级访、重复访问题的发生，重访率下降了30 %。

建立群众评议机制。通过政风行风集中问卷测评、述职述廉大会、群众评议等方式，对各部门及重点岗位负责人从履职能力、服务态度等方面进行评议，广泛收集群众意见建议，及时掌握群众反映问题的整改落实情况，督促解决。今年以来，对37个重点部门和行业开展评议，直接评议股长、院长、校长、所长、站长135人次，解决城市拆迁、供水供电服务、收费罚款等方面问题 63个。

建立民意直通交流机制。在市政府门户网和市电视台公布市领导和市直各部门、各乡镇一把手联系方式。同时，建立一把手直接联系群众制度，制定群众路线联系卡，卡片详细注明干部的姓名、单位、职务、联系方式以及部门职责等。目前，通过联系卡收集群众建议68条，为群众解决急难问题23件。  （桂平市纪委 李振宁 何坤泽）