近年来，新疆塔城市以提升群众工作力为切入点，创新工作方法，畅通“三个诉求渠道”，认真解决群众关切的热点、难点问题，切实保障群众合法权益。
 

定期走访。市级领导一季度一走访，市直部门干部一月一走访，乡镇（街道）干部一周一走访，村（社区）干部开展经常性走访，面对面倾听群众呼声。
 

办好实事。结合《关于在全市科级班干部中建立密切联系群众“五个一”制度的通知》和塔城市今年开展全市政风行风评议活动的相关要求，各级干部结合自身工作实际，围绕为群众办实事办好事做出公开服务承诺，提出具体目标和措施，做到承诺事项公开、措施公开、解决时限公开、结果公开。
 

互动服务。建立“便民联系卡”和“信息登记卡”，给471位下派干部统一发放了“民情日志”本 ，要求下派干部把走访群众的事记在本上、放在心上、抓在手上，通过听民声、察民情、办民事、解民怨等活动，详细记录工作情况和为民办事情况。实现群众信息和干部信息双向联系、互动服务。
 

通过畅通“三个诉求渠道”，今年塔城市受理各类举报、投诉问题98件，已解决98件，办结率100%。同时查办纠风案件2起，全部移交监察室立案处理。（新疆塔城市纪委 高美喜）