在党的群众路线教育实践活动中，青海省人力资源和社会保障厅坚持把解决问题和立行立改贯穿始终，抓住突出矛盾，拿出实在措施，发扬钉钉子精神，转变工作作风，不断提升为民服务质量和水平。
 

一是健全完善各项制度。针对征求意见中反映个别窗口单位存在服务群众质量不高、态度不好、工作不深不细等情况，建立《首办（首问）责任制》《行政过错责任追究暂行办法》《服务承诺制度》《谈话和诫勉制度》等，通过完善制度，规范行政行为。
 

二是创建优质服务窗口。在厅系统窗口单位广泛开展“贴近实际，服务群众，大力开展优质服务窗口创建”活动，进一步落实首问负责制、限时办结制、服务承诺制等制度，通过边学、边整、边改，着力解决“四风”问题， 解决群众反映强烈的突出问题，不断提升服务质量和水平。
 

三是解决群众关切问题。完善更加积极的就业政策，努力实现更高质量的就业；加快构建职业技能培训体系，努力使每名劳动者都有一技之长；认真做好公务员考录和事业单位人员招聘工作，将更多优秀人才选拔到机关事业单位中来，不断完善覆盖城乡居民的社会保障体系，抓好被征地农民社会养老保险和寺院僧侣参保政策落实，努力实现人人享有社会保障的目标；加大农民工工资清欠力度，切实维护劳动者的合法权益。（记者 幼丽 通讯员 闫光明）