利通区为了提高乡镇社区为民服务能力，方便城乡居民办事，在城乡社区推行网格化管理，在乡镇设立网格管理中心，在社区设网格管理区，在小区设网格责任区，新建网格工作室，搭建为民服务新平台。
 

利通区按照“十个一”的标准，即设立一个便民服务窗口、规范一块门牌标识、制定一套工作制度、办好一个宣传公示栏、制作一本工作手册、安装一部电话、建好一个信息数据库、设置一个意见箱、发放一张网格民情联系卡、记好一本民情日志，通过建活动板房、调配公房、租用住房等方式，整合治安岗亭、社区警务室、社区党员活动室等场所，新建网格工作室，做到一套人马，几块牌子，一个窗口，多个职能，一个阵地，几种功效，设立便民服务窗口，确保前来办事的群众省时、省力、省心。网格工作室有完整的工作制度，包括网格平面图、工作室职责、工作机制、监督岗、联系方式等并上墙公示，同时对群众关心关注的党委政府相关政策法规、办事指南等定期更换内容，进行公开公示。在每个网格工作室建立了信息数据库，采集、核实社区人口、房屋、单位、企业等各类信息，按照人、地、物、事、组织等类别 进行分类登记记录，整合为一个统一的信息数据库，通过开发，逐步建立起连通利通区级、乡镇、社区、工作室的信息数据平台，实现资源共享共用，达到统筹管理 和动态服务的功能。制作网格民情联系卡、民情日志，制定弹性错时上班工作制，要求网格工作室人员要深入辖区居民，了解社情民意，对群众的合理诉求，要及时解决，做到知民情，顺民意、化民怨、解民忧、保民安。（利通区纪委 马晓琴）