今年以来，为进一步提高信访案件办理工作效率，更好更快地办结信访案件，思南县纪委监察局创新信访案件办理方式，突出“三个强化”，紧扣“三个结合”，强力抓好信访案件办理工作，为全县经济社会加速发展营造了稳定和谐的环境。
 

“三强化”：一是强化直查快办。为了减少信访积案，以委局班子成员牵头，机关全员参与的办信格局，加大办信力量，对群众反映的普遍性、突发性、可查性及实名举报的信访问题实行自查自办，去除中间环节，加快信访案件的查处和化解进度，提高办理时限，减少了信访积案。截止9月已受理信访举报案件65件，直查直办29件，转办36件，信访办理率100%。二是强化督查催办。为了提高信访办结率，针对思南县县直机关部门及乡镇自行受理的信访案件以及上级转交办的信访案件，委局班子成员建立分片督导机制，进行责任分解，对信访案件办理情况、办理进度、办理程序进行督促指导，制定《思南县信访效能督查工作制度》，以书面督查、电话督查及实地督查等形式进行督查催办，不断强化查办单位的责任意识与紧迫感。今年以来开展信访效能督查3次，催办26次，下发督查通报3期，目前，信访案件办结率92%，越级访和重复访量均为零。三是强化审查责办。为了提高信访案件办结质量，制定了《思南县纪检监察系统信访举报案件办结审核暂行办法》，对上级纪检监察机关及各级领导交办要查报结果的信访举报案件，实行按时报审，对调查是否全面、事实是否清楚、定性是否准确、处理是否妥当等进行审查，因无故拖延、压案不查、营私舞弊、弄虚作假等行为，致使信访调查失实或因处理不当引发群体越级访或重大群众性事件等严重后果的，对相关人员予以责任追究。今年以来开展办结信访案件审核21件。
 

“三结合”：一是领导接访与日常接访相结合。为更进一步提高办信人员的重视程度，县纪委主要领导除了对“三访”常态化中的接访件进行签批外，对日常接访中的信访举报件也进行批示，明确办理单位，规定办理时限，提出办理要求，提高了办信效率和办信水平。二是走访与宣传相结合。为更进一步加大教育宣传力度，在开展信访案件办理走访过程中结合当前国家的一些方针政策和法律法规进行宣传，提高群众对政策执行的知晓率，从源头上减少上访和缠访闹访件。三是回访与作风整顿相结合。为了进一步加强源头治访工作，切实将信访问题进行认真梳理，对易发多发领域的信访案件进行认真分析、研究、找根源，在调查处理结果回复反映人的同时对党员干部开展作风专项整顿。截止目前，在全县各级党政机关开展作风教育整顿12次，对干部职工诫勉谈话9次，有力的促进了全县干部作风大转变。（思南县纪委 张旭 陈江）