新疆沙湾县“沙广行风热线”解民忧
发布时间：2013-09-18 18:34:49 浏览：
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新疆沙湾县“沙广行风热线”节目2009年开办，由沙湾县纪委监察局和沙湾人民广播电台联办，主要解决关系人民群众切身利益的问题。今年，该县对“沙广行风热线”播出内容进行充实，明确重点，强调相互配合，加大了解决问题的实效性。
拓展节目、丰富内容。在“走进广播直播间、群众信箱、热点追踪、短信平台”四个栏目的基础上，增设“局长、主任走进电子大屏幕”直播栏目。
明确重点，确保质量。每年重点安排5-8个乡镇、25-30个县直单位参加行风热线节目。各参播单位积极配合做好节目上线的衔接工作，提前制定直播节目稿件，确保节目播出质量。
分类汇总、一事一议。广播电台每半个月向县纠风办汇总一次日常受理电话情况，进行分类处理。对特殊情况，实行一事一议，特事特办，急事急办。
相互配合，追究责任。对群众反映的问题涉及到多个部门、行业单位的，由县纠风办主动协调相关部门共同研究和解决问题。对无故缺席直播节目、敷衍应付、解决问题不力或有其他违纪行为，造成不良影响和后果的，根据党风廉政建设责任制规定和纠风工作要求，追究有关责任人的责任。
限时答复，反馈结果。实行单位主要负责人上线制度，一般问题在5个工作日内作出答复，情况比较复杂的问题在10到15个工作日内作出答复。调查和处理结果通过电话、发信函等渠道向当事人进行反馈。
年初至今，“沙广行风热线”共开办38期，通过热线和短信平台共解决群众反映的问题40个，解决不合理收费、涉农补贴发放不及时、城市供排水等方面的投诉和政策咨询共47件。（沙湾县纪委 黄涛）
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