近年来，河南省固始县纪委坚持立党为公、执纪为民，坚持纪检监察工作一切为了群众、为了群众一切。在办理信访积案过程中，以解决群众反映强烈的问题为出发点和落脚点，对反映的问题坚持“有理推定”，对需要解决的事项坚持“倾情办理”。同时做到“三到位”和“三不欠”，即反映问题调查到位、责任过错追究到位、实际困难帮扶到位，对群众法纪上、经济上、感情上不欠账，全力为百姓排忧解难，收到了良好的效果。近两年，该县年均化解信访遗留案件80起以上，解决侵害群众利益的问题30余件。
 

该县纪委对排查出来的每一起信访案件，都交由一名委局班子成员包案，责成有关科室组成专案调查人员，对群众反映的问题进行详尽细致的调查。对于调查难度较大的案件，由纪委副书记直至书记亲自包案、亲自接访、亲自阅卷、亲自协调、亲自指挥，力求查清事实，还原真相。对调查发现属于纪检监察机关职责范围的，依纪依法追究责任到位；属于其它机关职责范围的，督促追究处理到位；侵占群众经济利益的，一律退还到位；反映问题不属实的，向群众做好耐心的解释。同时，县纪委监察局班子成员经常变被动上访为主动下访，变静态等访为动态私访，深入到上访人家中，耐心听其诉求，了解案情经过，对群众反映的困难，尽最大努力予以协调和帮助，力争取得群众满意。（固纪）