武宁县在社会管理综合改革，各单位立足工作职能，树立群众观念，不断完善群众工作方法，做好新时期的群众工作，以执政为民的成效取信于民,实现政府公信力和群众满意度双提升。
 

畅通倾听群众诉求渠道。一是围绕群众民生热点，开展群众需求调研，增强为民服务的主动性、针对性和有效性；二是每个与群众生产生活密切相关的部门都在便民服务中心设立了听诉窗口，确保群众诉求表达渠道畅通；三是拓宽便民听诉措施，定期进村、进社区入户上门接访听诉，向群众印发便民联系卡，提供电话接访，加强与基层群众面对面的交流和沟通；
 

依法保护群众切身利益。一是依法严肃查处涉及民生的职务犯罪，依法查办涉嫌贪污、挪用扶贫、救灾、土地、林木征用等补偿款的案件，二是办事公开，公开办事流程，公开办事结果，实行首问首办责任制，保障群众的基本权益。实行为群众办事量化考核考评和违规责任追究机制，确保群众办事方便，利益依法得到保障。三是对涉及惠农补贴、新农村建设等民生领域跟踪监督。对该县拟建廉租房和保障性住房建设招投标过程进行全程监督，严防不符条件的建筑单位进入招投标，确保保障性住房建设“阳光”下操作。四是加大对养老金等惠民资金的管理。依规建立台帐制度，在乡镇街道和居民区设立公示栏，对民生资金的发放实行公示制度，保障民生资金阳光惠及民生。
 

提升党员干部群众工作能力。完善社情民意收集、研究和转化机制。完善决策和议事规则，将服务群众工作落实到决策和服务群众的工作中。将群众工作能力纳入岗位培训体系，开展接访和化解社会矛盾等活动，将服务群众的作风、妥善处理群众诉求的工作能力作为考核考评的依据，不断提升机关党员干部的群众工作能力，展示人民政府亲民、爱民、为民的良好形象。（武宁县纪委 段忠珍）