新疆沙湾县老沙湾镇“八个四”提升便民服务质量
发布时间：2013-09-24 22:15:19 浏览：
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新疆沙湾县老沙湾镇便民服务中心在镇党委政府的正确领导下，把群众“高不高兴、满不满意”作为工作的出发点和落脚点，积极推进干部作风教育整顿活动，努力做到“八个四”为群众提供优质、高效、快捷的便民服务。
工作环境做到“四个到位”：设施配套到位，规范管理到位，服务办理到位，职能整合到位。
服务工作做到“四个结合”：把服务工作与业绩考核相结合，把服务工作与密切联系群众相结合，把服务工作与转变作风相结合，把服务工作与廉政建设相结合。接待态度做到“四个一样”：接待干部和群众一样客气，对待生人和熟人一样热情，对待领导交办和自办工作一样认真，接待态度的好与差来访者一样对待。
服务纪律做到“四个坚持”：坚持依法行政，坚持政务公开，坚持清政廉洁，坚持文明服务。
服务效果做到“四个力求”： 力求时间办理零积压， 力求真心办事零差错，力求真诚服务零投诉，力求热情接待零距离。
服务工作争创“四个一流”：服务质量一流，服务方式一流、服务水平一流、社会效果一流。
接待做到“四不”：对答复处理回告事件不推诿，对惠民政策宣传不模糊，对无故取闹的人批评教育不急躁， 对用工作之便向服务对象索、拿、卡、要不纵容。
服务承诺“四心” ：热心接待群众、说好每一句话，用心对待工作、办好每一件事，虚心听取意见、接好每一个电话，耐心解决问题，待好每一位群众。（新疆沙湾县纪委 耿琳 杨艳）
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