为进一步改进机关工作作风，提高办事效率，创建人民满意的食品药品监管队伍，建瓯市食品药品监督管理局采取三项措施落实“马上就办，办就办好”活动。

公开“马上就办”事项目录。按照“能减则减、能放则放、能快则快、能优则优”的原则，对行政许可、重大事项、群众投诉举报及其他事项的4类17个审批项目进行全面梳理，进一步简化程序、优化审批，提高工作效率。对一般的行政审批事项实行“一审一核”，复杂事项的办理不超过3个环节，行政许可项目审批承诺时限缩短至法定时限的50%以内，并制作了“马上就办”事项目录，公开项目名称、法定时限、承诺时限、责任人、责任领导等内容，接受群众监督。

建立“马上就办”事项台账。统一了台账封面，对台账内容提出了具体要求，即：行政许可类事项要如实记录项目名称、申请时间、受理时间、审批时间等内容，并由申请人确认；投诉举报类事项要如实记录投诉（举报）时间、内容、办结时间、处理情况、反馈投诉（举报人）的时间、投诉（举报人）对反馈是否满意等内容；重大事项、其他事项类要如实记录承办时间、办结时间和办理情况等内容，涉及人大议案和政协提案还需如实记录代表反馈情况。

开展督查。纪检组不定期对各股室落实“马上就办”情况进行督查，重点检查是否在承诺的时限内办结行政许可项目、信访件、投诉举报件；行政许可申请人是否在台账上签字确认；是否在承诺时限内向投诉(举报)人反馈处理情况，投诉（举报）人对处理情况是否满意；是否在规定的时限内办结人大议案（建议）和政协提案，代表反馈意见是否满意；行政审批事项是否实行“一审一核”，复杂事项的办理是否超过3个环节等内容。8月至今已组织专项督查2次，涉及药品行政许可8家次，保健食品行政许可6家次，信访件2件，投诉举报7件，人大建议1件，经督查，各股室均落实“马上就办、办就办好”的活动要求。