新华社北京10月16日电 国土资源部的人民来访接待室，上访群众从来没有断过；国土资源问题举报热线010-12336，群众来电从来没有断过。征地拆迁等土地问题，是社会关注焦点，全国各类群众信访的大头。在开展教育实践活动中，国土资源部党组把群众最关心的问题作为突破口，在接地气、舒民气过程中，改变工作作风，提振为人民服务的精神士气。

各地群众遇到地矿方面的纠纷和法律问题，都可以拨打010-12336。为保证渠道畅通无阻，国土资源部执法监察局以12336国土资源违法举报电话等为抓手，树立群众观念、增进群众感情、密切群众联系、维护群众权益。执法监察局全体党员轮流接听12336举报电话。规定时长，每人每次半天；规定次数，3个月内，每人至少2次。有访必接，有举必接，跟踪到底。这是国土资源部开展教育实践活动的具体要求。

位于北京市西城区的国土资源部人民来访接待室，上访群众从没断过，动真情、用真心、下真功，真正维护群众合法权益，既是对接访工作的考验，也是真心实践群众路线的试金石。国土资源部党组将“转变职能改进作风、维护权益执政为民”作为教育实践活动的“自选动作”，持续加大信访接待及案件转办交办、实地核查、督察整改等工作的力度，信访部门和有关司局、国家土地督察局等反应快速，积极协调有关方面妥善处置，切实改进工作作风，执行力、公信力和服务水平进一步提升。

信访工作是窗口，直接折射出执政者与人民群众的感情。“对人民群众要常怀敬畏之心，为人民群众办事要常怀歉疚之心。”国土资源部部长姜大明这句肺腑之言，已成为国土资源部机关不少干部的座右铭。透过小小的接访窗口，人们看到了国土资源部机关转变职能、改进作风的切实行动。

按国土资源部明确要求，对信访问题突出的省份及其重点案件、问题，定期通报，约谈相关责任人。对整改不力的省份，暂停办理建设用地审批手续，取消建设用地指标奖励追加资格。从群众感受最直接、反映最强烈的问题改起，以解决问题的实际成效赢得民心。国土资源部党组决定，国家土地督察机构在今年9月至11月，开展一次针对违规征地侵害群众权益问题的专项督察，不畏艰难啃“硬骨头”。

在一系列接地气、舒民气工作基础上，国土资源部近日发出通知，要求各级党组织和广大党员、干部，进一步提高开展批评和自我批评、开好专题民主生活会的思想自觉和行动自觉，精心组织好专题民主生活会，做细做实各项准备工作，党委（党组、支部）主要负责同志带头开展批评和自我批评，要真亮丑，自我揭短，直指问题要害。要边学边查边改，对查摆出来的问题，即知即改、小有小改、大有大改。要加强问责，对认识上不去、工作有差距的单位，以约谈一把手、适当范围通报等方式督促改进。（记者 王立彬）