为进一步贯彻落实中央八项规定，积极响应党的群众路线教育实践活动，不断改进工作作风、密切党群干群关系，江苏省南通市通州区多措并举、狠抓落实，确保走基层、下乡镇、入社区等系列活动高效有序开展。
 

打造服务平台。一是着力推广“999民生热线”，充分整合并发挥广播、电视、报纸、网络多种媒体的合力，不断畅通群众诉求渠道、优化服务；二是充分发挥领导信箱、公众监督和“百件实事网上办”专栏的作用，关注民生、了解民情、征集民意、反映民怨，真正架起政府和群众良性互动的桥梁。
 

解决热点难题。深化“三解三促”和“党员干部进社区、志愿服务做表率”活动，通过驻点调研、座谈交流、走访慰问、结对帮扶等形式，了解惠民政策落实情况、群众生活状况及实际困难；切实解决群众关注的教育收费、医疗卫生、劳动保障、交通出行、公共事业等热点难点问题，不断 改善群众工作生活条件，让群众共享发展成果。
 

紧盯办事效率。以党的群众路线主题教育活动为载体，以“作风转变、效能提升、服务满意”为目标，健全首问负责制、限时办结制、问责追究制等，不断提高办事效率，推动问题解决。同时，加大监督检查力度，加快工作节奏，规里流程范办事程序，防止部分单位或个人不作为、乱作为、慢作为。
 

完善后续工作。制定群众满意度调查的回访制度，通过电话回访、问卷回访、入户回访等方式，重点从服务态度、办事效率、廉洁作风、规范执法四大方面进行定期回访，检验并监督办事进程和成效，不断改进工作方式方法，提高工作标准和服务水平。（许志锋 陆玲玲）