2013年以来，镇远县纪检监察机关按照“分级受理、限期办结，逐级审查、严肃问责，强调首办、上下联动”的总体思路，探索建立了“三访”工作复查复审制度，进一步夯实了该镇纪检监察机关工作责任，强化了检查督导职能，有效破解了重信重访难题。全县“三访”重复访、越级访呈现下降的良好趋势，为推进该县经济发展与社会和谐稳定发挥了积极作用。
 

落实分级受理，限期办结信访举报问题。纪检监察机关受理“三访”件后，按照“初信初访快速处理”的要求迅速办结，并将调查处理结果以书面形式向举报人反馈。举报人对处理结果不服的，可向上一级纪委申请复查，上一级纪委在规定时间作出复查结论，并书面反馈举报人。举报人对复查结论仍不服的，可向再上一级纪委申请复审，复审结论在规定时间内内反馈举报人。经复查或复审转立案的，办理时限按规定进行延长。复查、复审案件受理后，纪检监察机关落实包案领导，确定案件主办人，主办人与举报人签订“案件限期办结、办案期内不访”的《双向承诺书》。包案领导和主办人负责组织实施复查、复审各项工作，直至案结事了、息诉罢访。
 

实行“两个审查”，对办理工作严格问责。信访人对本级调查处理结果结论不服，持书面调查处理结果或复查结论到上一级纪委复核。上级纪委受理复查、复审案件后，呈请上级纪委对我县办案质量和履行职责情况进行督促、审查和纠偏，如果发现该县“三访”工作对受理问题调查不深入、审查不严格、工作不细致、处理不到位、反馈不及时等情况，按有关规定追究有关领导和人员的责任。
 

突出首接首办，上下联动化解重信重访。基层纪检监察机关对“三访”初访问题负有重要责任。如果对受理的重大或复杂“三访”件不能妥善处理的，应及时与上级纪委沟通，以便合力妥善处置。上一级纪委审查后，认为调查处理结果、复查结论正确的，及时结案;对事实清楚，但办理程序不合法或处理不恰当、处理结果落实不到位的，责成下级纪委限期纠正；对事实不清的，上一级纪委可直接调查或责令下级纪委限期补查。（镇远县纪委 袁尚虞 姚伦权）